Garanti Bankası’nın Yanıltıcı Limit Artışı Onayı Ve Mağduriyetim

Garanti Bankası’nın nakit avans limit artışı sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce banka bana limit yükseltme teklifiyle geldi. Bu teklif kapsamında benden iki defa maaş bordrosu ve bir defa da sigorta hizmet dökümü talep edildi, ben de tüm bu belgeleri eksiksiz olarak ilettim.

Belgeleri verdikten sonra tarafıma “limit artışınız onaylandı” şeklinde SMS gönderdiler. Ancak daha sonra bilgi almak için hem Sur İçi Şubesi’ne hem de anında kredi hattına ulaştığımda, limit artışımın aslında onaylanmadığı söylendi. Bankanın önce onay mesajı gönderip ardından tam tersini söylemesi, müşterisiyle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırmaktadır.

Garanti Bankası’ndan, kendilerinin teklif ettiği bu nakit avans limit artışının bir an önce gerçekten onaylanmasını ve limitimin artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yanlış bilgilendirme ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili de net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşterilerini yanıltmamalarını talep ediyorum.