İzinsiz Açılan Sanal Kartla Yapılan Harcamanın İadesi Sağlanmadı

Ali

Garanti BBVA

14 Mayıs 2025 20:47

3.073

Garanti BBVA uygulamasında iznim ve bilgim olmadan sanal karat açılmış olup 17.099 TL Trendyol.com üzerinden 02.04.2025 tarihinde saat:14.00 sıralarında harcama yapıldı. Aynı gün içinde Trendyol.com'dan hemen ürün iptali ve para iadesi için talepte bundum. Fakat Trendyol tarafından aranarak iptal edemeyeceklerini saçma sapan şekilde beyan ettiler. 03.05.2024 tarihinde bankaya giderek harcama itirazı yaptım fakat 13.05.2025 günü harcama itirazım 3D ile alışverişin yapıldığına iddia ederek olağan dışı bir mesajla olumsuz sonuçlanmıştır mesajını gönderdi. Kesinlikle harcamaya 3 d ile onay vermedim. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne konu ile alakalı şikayette bulundum. Acilen mağduriyetimin giderilmesini bankadan talep ediyorum ve Ücretin Trendyol.com'dan alınarak tarafıma iadesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Nigar

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlkay

Benzer Şikayeti Var

16 Mayıs 2025 22:16

Tıpkısının aynısı aynı tarihlerde benim başıma geldi ve banada olumsuz olarak geri dönüş yaptılar bende sonuna kadar hakkımı arayacağım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kredi Kartı İşlemleriyle 24 Bin TL Mağduriyeti!

Necati

Garanti BBVA

10 Haziran 2025 16:49

424

Garanti BBVA kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında, Lidio sisteminden şifreli bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. İşleme ait herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen, kartımdan 10 Mayıs 13 Mayıs 17 Mayıs 2025 olmak üzere 3 kez toplam 24 bin civarı para çekilmiştir. Tarafıma herhangi bir SMS...

izinsiz-kredi-karti-islemleriyle-24-bin-tl-magduriyeti-2.jpg

izinsiz-kredi-karti-islemleriyle-24-bin-tl-magduriyeti-1.jpg

2 Yorum

Güvenlik Açığı Ve Hatalı İşlem Mağduriyeti

Mehmet

Garanti BBVA

03 Nisan 2025 12:16

1.670

Merhabalar, 2 Nisan 2025 tarihinde saat 20:10'da bana gelen mesaja göre Garanti BBVA'da sanal kart açılıp sanal kart üzerinden Trendyol uygulamasından 17.154,99 TL harcama yapılmış. Fakat bu işlem bana ait değil. Bugün bankaya şikayete gittiğimde, 'onay vermişsinizdir' şeklinde geri dönüş aldım. Ben...

3 Destek

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri İade Sürecinde İlgisiz Ve Kaba Davrandı

Umut

Garanti BBVA

25 Nisan 2025 14:02

538

Trendyol uygulaması üzerinden Garanti Bankası Fenerbahçe Bonus asıl kartıma bağlı sanal kartım ile 2081 liralık alışveriş yapıp hemen akabinde iptal ettim. İki gün geçmesine rağmen ücret iadesi kartıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi. Trendyol ise ...