to read complaints and reviews, or file yours.İstemediğim Bonus Kart Üzerindeki Yanlış Borç Ve Hemen Kapatma Talebi
Garanti BBVA’dan hesap açtırdığımda yanında Bonus kredi kartı da verilmişti; ancak bu kartı normalde hiç kullanmıyorum, kart şu anda fiziksel olarak da elimde değil. Yaklaşık 1–1,5 sene önce bir dükkânda sadece bir kez QR kod ile, yaklaşık 90 TL civarında bir ödeme yapmıştım. Bu tek kullanımdan sonra kredi kartı ekstresine borç yansıdı.
Ben kredi kartını zaten kullanmadığım ve istemediğim için hem bu ekstreden gelen borcu ödemek istemiyorum, hem de kartımın kapatılmasını talep ediyorum. 19.02.2026 tarihinde saat 23.00’dan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı iptal etmek istediğimi ve bu borcu ödemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana 1.100 TL Bonus tanımlanacağı, bu borcu ödemem gerektiği, sonrasında bu bonusu harcayarak 9 ay sonra kartı kapatabileceğim gibi bir teklif sunuldu. Benim böyle bir kampanya ya da Bonus talebim olmadı; sadece kartımın hemen kapatılmasını ve bu ekstre borcunun yansıtılmamasını istedim.
Garanti BBVA’dan, istemediğim halde üzerime yüklenen bu borcun iptal edilmesini ve Bonus kredi kartımın derhal kapatılmasını talep ediyorum.
