to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Satın Alma İçin Taksitli İade Şikayeti
18 Mayıs 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Macbook m4, 16 GB RAM ve 256 GB hafıza özelliklerine sahip bir ürün satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla, peşin fiyatına taksit imkânından yararlanmak için yaptım. Ancak satın alma işleminden sonra satıcı ürünü satmaktan vazgeçti.
Satıcının vazgeçmesi üzerine, kartımdan çekilen tutarın doğrudan ve tek seferde iade edilmesini beklerken, iadenin taksit taksit yapılacağı söylendi. Bu durumun mantıklı bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum. Ücretin tamamı bir anda çekilmişken, iadenin taksitli yapılması hem mağduriyet yaratmakta hem de paramın gereksiz yere Dolap ve banka tarafında tutulmasına neden olmaktadır. Cüzi bir miktar olabilir ancak paramın orada kalmasını, nasıl değerlendirildiğini bilmeden kabul etmek istemiyorum. İşleme ait provizyon kodu 288412’dir.
Dolap ve Garanti Bankası’nın bu mağduriyeti gidermesini, taksitlendirme işleminin iptal edilerek ödemenin tamamının kartıma toplu şekilde ve ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
