to read complaints and reviews, or file yours. 
İşten ayrılış süreciyle ilgili olarak insan kaynaklarıyla iletişim kuramıyorum. Verdikleri numarayı arıyorum, sürekli hat düşüyor. Mail atıyorum, geri dönüş yapan yok. Bu kadar zor olmamalı. İnsan kaynaklarıyla görüşmek gerçekten çok zor; umarım buradan sesimizi duyurabiliriz.
Kurumsal hat ve destek inanılmaz kötü. Telefonla ulaştığımızda telefonu karşılayan kişi konuşmaya üşeniyor, tavırlı cevaplar, aradığınıza bin pişman oluyorsunuz. 3 defa kayıt bıraktım, telefonla geri dönmüyorlar, ezberden iş yapıyorlar, bin pişmanım.
Müşteri temsilcisine bağlanmak konusunda çözüm yok. Saatlerdir bir soru soruyorum, cevap alamıyorum. Hayatımda gördüğüm en kalitesiz müşteri hizmetleri sizde. Kendinizi ve ekibinizi insanlara yardımcı olabilecek şekilde geliştirmenizi tavsiye ederim.
Ağzımı bozmak istemiyorum. Yaklaşık iki saattir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Kartımdan şüpheli para çıkışı var ama ulaşamıyorum. Yemin ederim, bu durum insanı çok zorluyor. Bir temsilciye bağlanmak bu kadar zor olmamalı.
Gerçekten inanılmaz, kimse telefona cevap vermiyor. İnternet üzerinden işlem yapmamız gerekiyormuş, şifre alacağım ama olmazsa nasıl yapacağım bu şifreyi? Garanti Bankası'ndan ayrılacağım, bu çok hoş olmadı. Bir tane şifre almak bu kadar zor olmamalı, bu şekilde hizmet verme hakları sorgulanmalı.
Müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil, sürekli robot la konuşturuyorlar. En kısa sürede bankadan ayrılacağım. Kendileri sürekli ararlar biz aradığımızda robotla konuştururlar. Yapay zeka her işimizi çözemiyor maalesef. Bir muhatap bulamamak çok dan sıkıcı.
Yorumlar