Hesabımdan Bilgim Dışında 12.000 TL Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartıma (sonu 0027 ile biten) ait olarak, 23/08/2025 tarihinde mobil bankacılık internet şubesinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Banka aidat ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ...
16.10.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamam üzerinden bilgim dışında 1000 TL tutarında bir çalıntı işlem gerçekleşti. Hesabım Ankara Sincan şubesine ait ve hâlâ aktif olarak kullanılmakta. Olayı fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir iade y...
15 Ekim’de Esenyurt Garanti şubesinin önündeki ATM’den kartsız işlemle başka birine IBAN yoluyla 25.000 TL yatırmak isterken, yaklaşık 800 TL’lik kısm...
5 Kasım 2024 tarihinde Garanti Bankası Mimaroba Şubesi’nde 65 yaşındaki bir yakınım adına hesap açtırmak istedik. Ancak, şube yetkilileri hesap açılması için bireysel emeklilik hesabı açılması gerektiğini, 1 yıl boyunca ödeme yapılırsa ve 1 yılın sonunda çıkmak istenirse tüm birikimin kesintisiz şek...
Garanti BBVA Bonus Card’ım ile son 3 aydır otomatik ödeme talimatı verdiğim elektrik ve cep telefonu faturalarımda “işlem faizi” adı altında ücret kesildiğini fark ettim. Kartımın son dört hanesi 1046’dır. Bu durum bana en başta bildirilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan faiz t...
8 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kartımdan 979,50 TL tutarında kart kullanım ücreti çekildi. Bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve ilk defa böyle bir ücretle karşılaşıyorum. Kartımı aktif olarak kullanıyorum ve herhangi bir otomatik ödeme ya da talimat da bağlı değil. Kart k...
10 Ekim tarihinde kapalı olan Bonus kredi kartıma yanlışlıkla 13.390 TL yatırdım. Ücretin iadesi için hem şube, hem müşteri hizmetleri, hem de genel müdürlük ile defalarca görüştüm. Ancak altı gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli olumsuz cevaplar alıyorum. İadenin yapılamama gerekçesi olar...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımda, herhangi bir ihlal veya gerekçe belirtilmeden 15 Ekim tarihinde hesabımdan 3.600 TL tutarında Bonus puanın hesabımdan çekildi. Kullandığım halde kredi kartımdan otomatik olarak kesildiğini fark ettim. Bu işlem, kart açılışı sırasında yüklenen bonusla ilgili o...
14.10.2025 tarihinde saat 09:30-10:00 arasında İstanbul Esenler’deki Ziraat Bankası ATM’sinden, Garanti Bankası hesabıma QR kod ile 8.000 TL yatırmak isterken ATM paramı tamamen yuttu. İşlem sırasında “işlem hatası” uyarısı aldım, ATM ana ekrana döndü, para iadesi yapılmadı ve herhangi bir fiş veril...
13.10.2025'de Trendyol üzerinden işlem yaptıktan sonra, Garanti Bankası’na ait TR08 0006 2000 5420 000*** IBAN numarasına, alıcı olarak y** ç*** adına 7.085 TL gönderdim. Ancak işlemin ardından ürün veya hizmet alamadığım için paramın iadesini talep ettim. Kendi bankamdan gelen başka bir işlem için...
10 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus Classic Troy kredi kartımdan 841,5 TL tutarında haksız bir kredi kartı aidatı kesildi. Kartımı Mevlana Şubesi Konya üzerinden yaklaşık 3 ay önce almıştım ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...
Garanti BBVA Gold kredi kartımda, 6 Ekim 2025 tarihinde 6039 ile biten kartıma 979,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Kartımı standart olarak kullanıyorum ve herhangi bir kampanya, harcama sözü veya otomatik ödeme talimatı kapsamında değilim. Bu ücretin tarafıma bilgi ve...
09.08.2025 tarihinde Garanti Bonus Trink kartımdan 841,50 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak kart ücreti alınmakta. Kartımı Adana Toros Şubesi üzerinden aldım, müşteri numaramın sonu 0047’dir. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini ta...
15.10.2025 tarihinde, Garanti Bankası kredi kartımın sonu 6020 ile biten hesabımdan SMS yoluyla gelen bir mesaj nedeniyle mobil bankacılık üzerinden 35.000 TL tutarında mağduriyet yaşadım. Mesajdaki yönlendirmelere dalgınlıkla bilgileri girince, kısa süre içinde hesabımdan para çekildi. Olayı yaklaş...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 22:42’de Adana’dan Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden farklı bir bankaya ait TR41********************05 IBAN numarasına, yani tanımadığım bir kişiye yanlışlıkla 2.000 TL para transferi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım. İşlem dekontu...
6 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 841,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu ücretin tarafıma bilgi verilmeden ve onayım olmadan tahsil edilmesinden dolayı mağduriyet yaşadım. Kart aidatının iptal edilerek kesilen ücretin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ak...
9041 ile biten Shop&Fly kredi kartıma 30 Eylül 2025 tarihinde 1.632 TL ve 90040 ile biten Shop&Fly kredi kartıma ise aynı tarihte 866 TL olmak üzere toplamda 2.498 TL kredi kartı yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Toplamda 2.498 TL tutarındaki aidat ücretinin tamamının, aşağıda belirtilen kanun h...
08.09.2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla Moneytolia firmasından TV konsolu siparişi verdim. 389648 numaralı siparişim için 750.000 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimatı İstanbul adresime yapılacaktı ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve tarafıma hiçbi...
4 Ekim 2025 tarihinde, Garanti Bonus Trink kredi kartımın (son dört hanesi: 9253) ekstresinde herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadan 841 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını fark ettim. Bu kesinti, önceden tarafıma bildirim yapılmadan gerçekleştirildiği için Bilgilendirm...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 14.10.2025 tarihinde 841 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartımı Kdz Ereğli şubesinde kullanıyorum ve kart numaramın son 4 hanesi 2024’tür. Bu aidat ücretiyle daha önce de karşılaştım ve her yıl düzenli olarak bu ücret tarafıma yansıtılıyor. Bu duru...
18 Temmuz tarihinde telefonuma sosyal medya aracılığıyla gelen bir alışveriş reklamına tıkladım. Ürün fiyatı piyasa değerinin biraz altında olduğu için almak istedim ve yönlendirildiğim başka bir sitede kart bilgilerimi girdim. 3D Secure şifresi otomatik olarak kopyalandıktan sonra, Garanti Bankası’...