Garanti BBVA Kartımdan Yetkisiz 162130 TL Çekim, Mağduriyetim Ve İade Talebi

Yıllardır çalıştığım Garanti BBVA kredi kartımla 5 Temmuz 2026 tarihinde çok ciddi bir hile olayı yaşadım. Bankadan yüzde 1,9 oranlı kredi talebiyle ilgili bir ilan gördüm. Daha önce aynı ilandan 25.000 TL kredi kullanmıştım, bu nedenle güvenip aynı sistem üzerinden yeni bir kredi talebinde bulundum. Ardından 2–3 saat sonra beni arayan kişi kendini bankadan gibi tanıtarak kredi talebinde bulunduğumu, bankanın internet/mobil şubesine girmemi ve adıma 35.000 TL kredi çıktığını, bu tutarın ertesi sabah saat 09.00’da hesabıma geçeceğini söyledi.

Ertesi gün saat 09.05 civarında bankayı kendim aradığımda hesabıma herhangi bir para geçmediğini, aksine kredi kartımdan 162.130 TL çekim yapıldığını fark ettim. Hemen bankaya giderek itiraz dilekçesi verdim ve aynı zamanda mobil bankacılık üzerinden de itiraz başvurusu yaptım. Buna rağmen bankanın bana gönderdiği mesajda konuyla ilgilenmediklerini, ilgili kurumla temas kurmam gerektiğini belirttiler ve işlemin Liman Vergi Dairesi Mersin’e gönderildiği tespit edildi.

2006 yılından beri Garanti BBVA ile çalışıyorum ve tüm bu yaşananlardan sonra kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış ve mağdur hissediyorum. Savcılığa da müracaatta bulundum. Bankanın, kartımdan yapılan 162.130 TL’lik işlemlerle ilgili gerekli incelemeyi detaylı şekilde yapmasını, bu hile nedeniyle oluşan mağduriyetimi gidermesini ve tarafıma haksız yere yansıtılan tutarın iptal edilerek iadesini talep ediyorum.