to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde Garanti Shop Fly kredi kartımla Zara ve bsl mağazalarından toplam 11.860 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri ekim ayında iade ettim. 3 Kasım 2025 tarihinde bankadan “ücret iadesi yapılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak kart hareketlerime baktığımda iade tutarının hesabıma yansımadığını gördüm.
Bu nedenle Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Bana, 30 Ekim 2025 tarihinde ekstrem kesildiği için bu tutarı ödemem gerektiği, iadenin ise bir sonraki hesap dönemi olan 30 Kasım 2025’te hesabıma yansıtılacağı söylendi. Ancak ben, mal ve hizmeti almadığım, bankanın da satıcıya ödemediği bir tutarı neden bankaya yatırıp bir ay sonra geri alıyorum? Ayrıca, diğer bankalarda iade işlemleri anında karta yansırken Garanti Bankası’nda bu şekilde gecikmeli işlem yapılması hem yanlış hem de etik değil.
Ekstremde iade bedelinin düşmesini ve bu parayı ödemek zorunda kalmamayı istiyorum. İade edilen tutarın hemen kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası kredi kartımdan ürün aldım ve iade ettim. Hesap kesiminden sonra olduğu için iade ekstreme yansımamış. Ben de kartımı başka bir sebepten dolayı kapatmak istedim. İade tutarının, borcumun tamamını ödedikten sonra hesaba geçmesi için talep açmam gerektiğini söylediler. Buna istinaden b...
18 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan, iznim ve onayım olmadan “Iyzico Zara.com” açıklamasıyla iki ayrı işlem gerçekleşti. Toplamda 31.399 TL ve 25.099 TL tutarında harcama yapılmış. Kartım fiziksel olarak o anda yanımdaydı ve herhangi bir onay kodu ya da bilgilendirme mesajı almad...
04.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan bilgim dışında, Zara mağazasında 11.200 TL tutarında izinsiz bir çekim gerçekleştirildi. Durumu fark ettikten hemen sonra Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek tüm kartlarımın iptalini sağladım ve yeni kart talebinde bulundum. Ba...
Zara mağazasından ürün aldım. Ürün iadem 11 Haziran'da gerçekleştirildi ve provizyonda görünüyordu. Şimdi hesabıma geçmiş mi diye kontrol ettiğimde, iade görünmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, hemen bana Zara'nın iadeyi iptal etmiş olabileceğini söylediler. Zara mağazası ise bana dekontu mail ol...
2025 Mayıs ayında fiziki kredi kartımı bulamadığım için Garanti BBVA kredi kartım üzerinden 108.000 TL’lik bir alışverişi sanal kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra kartımı kaybettiğim için yeni kart talep ettim ve sanal kartımı kapattım. Ağustos ayında bu seyahatimi iptal edip tamamının iadesini t...
Yorumlar