to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA'dan alınmış 1122662823 numaralı HGS etiketli 34URS56 plakalı aracım için yaşadığım büyük mağduriyeti ve şikayetimi dikkatinize sunuyorum.
Banka, alt limit tutarını ve otomatik ödeme tutarını sabit bir şekilde 390,00 TL olarak belirleyip, hesabımda para olduğu anda, HGS bakiyem 1 TL dahi eksik olsa, yine de 390,00 TL ödeme yapmaktadır. Aracımı çoğunlukla şehir içinde kullanıyorum ve bu HGS'yi yalnızca ihtiyaç duyduğumda kullanabilmek için aldım. HGS ödemelerini kendim yapmak istiyorum, ancak ne yazık ki Garanti BBVA ve Karayolları Genel Müdürlüğü tarafından adeta soyuluyorum. Bu tutar, yaşam maliyetlerinin artmaya devam ettiği ve ekmek alacak parayı zor bulduğum şu dönemde, oldukça can sıkıcı bir hal almıştır. Bir de üstüne, bu HGS'nin kafalarına göre minimum tutarını yükseltmeleri, mağduriyetimi katlamaktadır.
Sebebini sorduğumda ise, otoyollarda mağduriyet yaşamamam için böyle bir uygulama yapıldığını belirtiyorlar. Fakat, benim bu konuda hiçbir güvenceye ihtiyacım yoktur. İstersem mağduriyet yaşar, istersem yaşamam, buna karar verecek olan kişi ben olmalıyım. Böyle bir dayatma kabul edilemez. Ayrıca, haberim olmadan HGS'ye yatırılan ücretin iadesini istediğimde ise Karayolları Genel Müdürlüğü, paranın iade edilemeyeceğini belirtiyor. Neden iade edilemediğini sormak istiyorum; param mı kayboldu, yırtıldı ya da yakıldı mı?
Garanti BBVA'yı aradığımda ise, paranın kendileri tarafından değil, Karayolları Genel Müdürlüğü tarafından çekildiğini belirtiyorlar. Bu durumda, yatırılan tutarın tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum.
Bu konuya en kısa sürede çözüm bulunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Garanti BBVA online şubeden HGS etiketi başvurusu yaptım ve 190 TL ödeme gerçekleştirdim. Etiketin en kısa sürede tarafıma gönderileceği bildirildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen etiketim teslim edilmedi. Teslimat adresim Panayır Mahallesi 6. Bilgin Sokak No:18 Kat:3 Osmangaz...
Garanti BBVA bankası müşterisiyim. 11.07.2024 tarihinde bankanın aracılığıyla 34 *** 70 plakalı eşimin aracına ****4160 no’lu HGS (Hızlı Geçiş Sistemi) satın alımı yaptım ve bu işlem sonucunda bankadan saat 14:31'de gelen SMS ile işlemimin onaylandığı bana bildirilmiştir. Ancak, 12.07.2024 tarihinde...
Bugün Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 34NPS113 plakalı aracım için HGS başvurusu yaptım ve kartımdan 1.180 TL ödeme çekildi. Ancak HGS’nin hemen aktif olmasını beklerken, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 5 iş günü beklemem gerektiği söylendi. HGS’yi bugün kullanmam gerektiği için bu durum ...
Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüşüyordum. HGS başvurumu 10 gün işleme sokmadılar bu sebepten geçişlerimin cezaya gireceğini belirtiyordum. Eğer daha uzun sürecek ise bu işlem, HGS mi iptal etmelerini ve iade talebinde bulundum. Etiket ücretini geri veremeyeceklerini söylediler. Ben de eğer s...
26.09.2025 tarihinde satın aldığım araca ait 35ga959 plakası için Garanti Bankası internet bankacılığı mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 190 TL işlem ücreti ödedim ve geçişler için de 510 TL yükleme yaptım. Tüm işlemlerimi eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, bu tari...
Yorumlar