Hesap Ekstresi Ve Yıllık Kart Ücreti Mağduriyeti

Özlem

27 Ekim 2025 17:33566

Garanti Bankası'nın Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 23 Ekim tarihinde İstanbul Pendik Kurtköy şubesinde, hesap ekstresi vermek için başvurduğumda 75 TL ücret alındı. Ayrıca aynı ekstrede, kredi kartı yıllık üyelik ücreti olarak 841,50 TL kesildi.

Her iki ücretin de neden alındığını sorduğumda, banka görevlisi hesap ekstresi ücretinin şube müdürünün inisiyatifinde olduğunu ve bazı şubelerde alınmadığını belirtti. Kredi kartı yıllık ücretiyle ilgili ise, ücretin alınmaya devam ettiğini ve istersem kartı iptal edebileceğimi söyledi. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti.

Daha önce hesap ekstresi için böyle bir ücretle karşılaşmamıştım. Hem hesap ekstresi ücreti hem de kredi kartı yıllık ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem hesaplarımı hem de kartımı iptal edeceğimi belirtmek isterim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Talebi

Sayra

Garanti BBVA

6 Mayıs 2025 20:31618

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (sonu 1010 ile biten) ekstresinde, 2 Mayıs 2025 tarihinde 841,50 Türk Lirası tutarı...nda yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilip tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi...

1 Destek

Yıllık Kart Ücretinin Tamamının İade Edilmemesi Ve Yetersiz Bonus Teklifi

Meltem

Garanti BBVA

3 Eylül 2025 08:11492

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma, ağustos ayı ekstreme 841 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. 6-7 yıldan uzun süredir ...bu kartı düzenli olarak kullanıyorum. Daha önce benzer bir ücret yansıtıldığında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücretin tamamı iade edilmişti. Ancak bu yıl bankayla gör...

Çözüldü

Haksız Kart Ücreti İadesi Talebi

Emel

Garanti BBVA

24 Aralık 2024 17:061.729

"Teşekkürler"

1 Yorum

Yıllık Kart Ücreti İadesi Ve Bonus Puan Geri Alınması Sorunu

Nejla

Garanti BBVA

10 Eylül 2025 13:03531

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın ekstresinde 06.09.2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.... Kart ücretinin yasal olmadığını bildiğim için müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini talep ettim, ancak kesinlikle iade edilmeyeceği ve ödemem gerektiği söylendi. Daha ön...

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebim Gerekçesiz Reddedildi

Rabia

Garanti BBVA

7 Ekim 2025 14:56502

Garanti Bonus kredi kartımın (sonu 2034 ile biten) 30.09.2025 tarihinde ekstreme yansıtılan 841,50 TL tutarındaki üyelik... ücretinin iadesini talep ediyorum. Kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve bu karta ait herhangi bir ek kartım bulunmamaktadır. Üyelik ücretinin iadesi için 30.09.2025 tarih...