to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 08.11.2025 tarihinde “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 841,50 TL kesinti yapılmıştır. Karşılığında zorunlu bir hizmet sunulmadan tahsil edilen bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.
İade talebiyle aynı gün 444’lü hat üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ücretin ancak 9 ay boyunca bankayla çalışmaya devam edeceğime dair taahhüt vermem halinde iade edilebileceği söylendi. Bu şartı kabul etmedim ve kredi kartımı iptal ettirdim. Bu yaklaşımın tüketiciyi baskı altına alan ve sözleşme özgürlüğünü zedeleyen bir uygulama olduğunu değerlendiriyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31/3 maddesi; kart çıkaran kuruluşların, yıllık üyelik aidatı veya benzeri ücret talep etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını düzenlemektedir. Aidat iadesini “9 ay taahhüt” şartına bağlamak, kanunun ruhuna ve maddesine aykırıdır; tüketicinin seçim hakkını kısıtlamaktadır.
Adapazarı Bulvar kayıtlı kartımdan 08.11.2025’te çekilen 841,50 TL kart aidatının, kesinti tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın Eylül 2025 ekstresinde 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımı yıllardır düzenli olarak kullanıyorum ve ilk kez böyle bir aidat kesintisiyle karşılaştım. Şu ana kadar bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Tüketici Kanunu'nun 28 Ma...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 26 Ağustos 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kredi kartımı yaklaşık iki yıldır Isparta Merkez Şubesi'nden kullanıyorum ve kartımla düzenli olarak harcama yapıyorum. Bu zamana kadar böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım, i...
Garanti BBVA Bankası tarafından, 27.12.2024 tarihinde Bonus Kredi Kartımdan 583,00 TL kredi kartı yıllık kart aidatı adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geriye dönük tüm aidat ücr...
Sayın Garanti BBVA Yetkilisi, Bankanıza ait Bonus kredi kartıma ilişkin olarak, son ekstrede aşağıdaki tutarda yıllık kart ücreti (aidat) kesintisi yapılmıştır: • Kesinti Tutarı: 841,50 TL • Ekstre Kesinti Tarihi: 24.07.2024 Ancak, bu ücretin tüketicinin onayı ve bilgilendirmesi olmaksızın haksı...
Garanti BBVA Bankası tarafından, 22.04.2025 tarihinde Bonus Kredi Kartımdan 979,50 TL kredi kartı yıllık kart aidatı adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın, geriye dönük tüm aidat ücretlerinin tarafıma...
Yorumlar