Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi Kartı
Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebim Göz Ardı Edildi

ID:34199660

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebim Göz Ardı Edildi

Mustafa

Garanti BBVA

11 Kasım 2025 13:30

1.048

Garanti BBVA Bonus Business kredi kartımın 4011 ile biten numarasına, 06.11.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1360 TL yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 5 yıldır şahsi harcamalarım için kullanıyorum ve bu ücretin alınmasının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Daha önce de benzer bir aidat kesintisiyle karşılaşmış ve iade almıştım. Bu yıl ise müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı.

Kart aidatının kesildiği dönemde herhangi bir ek hizmet, kampanya ya da puan kullanımı da söz konusu değildir. Kartım halen kullanımda ve bu ücretin hiçbir ek şarta bağlanmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, alınan 1360 TL’lik aidat ücretinin tamamen iadesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve bankanızdaki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı iptal edeceğimi belirtmek isterim. Müşteri numaram: 646-6296599.

Destekleyenler

Kamil

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bonus Platinum Kartımdan İzin Almadan Kesilen 1.439,50 TL Yıllık Üyelik Ücreti İadesi

Ümran

Garanti BBVA

17 Şubat 23:48

998

Son 4 hanesi 2018 ile biten Garanti Bonus Platinum Trink kredi kartıma 16.02.2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme bakarken fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kesinti yapılması, müşteri memnuniyetimi c...

garanti-bonus-platinum-kartimdan-izin-almadan-kesilen-143950-tl-yillik-uyelik-ucreti-iadesi-2.jpg

garanti-bonus-platinum-kartimdan-izin-almadan-kesilen-143950-tl-yillik-uyelik-ucreti-iadesi-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'ndan Alınan Tam Yıllık Kart Ücreti İki Ay Kullanım Sonrası Haksız Kesildi

Ahmet

Garanti BBVA

17 Şubat 11:04

516

2025 yılı Aralık ayında Garanti Bankası’ndan Platinum kredi kartı aldım. Kartı aldıktan sadece iki ay sonra, Şubat ayı ekstresinde 2.136 TL yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Kartı yalnızca iki ay kullanmış olmama rağmen, sanki tüm yıl boyunca kullanmışım gibi tam yıllık ücret yansıtılması b...

garanti-bankasindan-alinan-tam-yillik-kart-ucreti-iki-ay-kullanim-sonrasi-haksiz-kesildi-1.jpg

Garanti Bonus Kartı İçin Onaysız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

Hızır

Garanti BBVA

07 Şubat 16:55

876

Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim. Ocak ayı ekstreme 2026 yılı için 842,29 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve talep etmedim. Yaklaşık 3 yıldır aynı kartı kullanıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “ta...

1 Destek

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bonus Trink Kartı Üzerinde Bildirimsiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Serhat

Garanti BBVA

11 Mart 11:59

197

Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus Trink kredi kartımın (son dört hanesi 2955) geriye dönük ekstrelerini incelerken, Ekim 2025 döneminde “yıllık kart ücreti” adı altında 841,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücret tarafıma herhangi bir şekilde açıkça bildirilmediği için o döne...

Garanti Bonus Trink Kartı Üzerinde Bildirimsiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kapandı, 850 TL Aidat Ve Burs Kesintisi İadesi Talebi

Ebru

Garanti BBVA

25 Şubat 15:57

443

Garanti Bankası kredi kartımdan Şubat ayında 850 TL kredi kartı aidatı tahsil edildi, ayrıca hesabıma yatırılan burs tutarımı da çekmişsiniz. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, iade yapılmayacaksa kartımı kapatmak istediğimi belirttim; ancak görüşme sırasında yanlış anlaşılm...

Tüm Garanti BBVA Kredi Kartı Şikayetlerini Gör