to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell faturasız tl yüklemeli 250 dakika paketini kullanıyorum. Bugün yaptığım iki arama karşı taraftan hiç açılmamasına rağmen, çağrı kayıtlarında konuşma yapılmış gibi göründüğü için haksız yere ücretlendirme yapıldı. Birinci arama saat 12.57’de 18 saniye konuşma yapılmış gibi, ikinci arama ise 15.34’te 1,5 dakika konuşma yapılmış gibi kayıtlı görünmekte, oysa bu aramalar tamamen cevapsızdır.
Ekran görüntüsünü de aldım, mesaj ve çağrı panosunda bu şekilde görünmesine rağmen bana dakikalar paketimden düşülmüş durumda. Bu durumun çağrı kayıtlarından haksız kazanç amacıyla yapılan bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum ve buna itiraz ediyorum.
İzmir’de ikamet ediyorum, hattımı Bornova Atatürk Mahallesi’nden almış bulunmaktayım. Destek hattını aramama rağmen hat sürekli meşgul olduğundan müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu iletemedim.
Haksız yere düşülen 18 saniye ve 1,5 dakikalık kullanımın iptal edilerek dakikalarımın hattıma eksiksiz tanımlanmasını, ayrıca bu tür hatalı/yanlış ücretlendirmelerin tekrarlanmaması için sistem kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Gerekirse telefon numaramı ve kimlik bilgilerimi de inceleme için paylaşmaya hazırım.
05.11.2025 tarihinde Bimcell hattıma mobil uygulama üzerinden tl yüklemesi yapmak istedim. Garanti Bankası hesabımdan 288,60 TL çekildi, ancak hattıma hiçbir tl yüklenmedi. İşlem referans numaramın son 4 hanesi 5869’dur. Sorunun çözümü için Bimcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat çözüm...
Bimcell hattım bugün çalındı ve hattımın başkalarının elinde olmasından dolayı güvenlik açısından acil olarak kapatılmasını istiyorum. Hattın bana ait olduğunu ispatlayacak tüm bilgilere sahibim. Bimcell müşteri hizmetlerini, BİM marketlerini ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama ve durumu a...
Bimcell hattımı 1 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanıyordum. 21.12.2025 tarihinde hattım “bilgi eksikliği” gerekçesiyle hiçbir şekilde uyarı almadan kapatıldı. Hattım düzenli kullandığım bir hat olduğu halde böyle bir işlem yapılması beni mağdur etti. Hattım kapanmadan yaklaşık bir hafta önce h...
Bimcell'den faturasız bir hat almıştım. Daha sonra telefonumu kaybettiğim için başka bir operatöre geçiş yapmak istedim. Geçiş yapacağım gün hattımda bulunan tüm tl sıfırlandı ve bana vergi borcum olduğu söylendi. Hattımda 15-20 gün boyunca duran tl normalde vergi borcumu karşılıyordu fakat vergi bo...
3 aydır kullanmadığım Bimcell hattımı telefona takıp kullanmak istediğimde "servis yok" hatası verdi. Başka bir telefon aracılığıyla Bimcell online işlemlerde Bimcell numarama tl yükleme için işlem yapmak istediğimde "şifre al" dan aldığım şifreyi hep geçersiz diyerek hata verdi ve aynı işlemi yapma...
Yorumlar