H&M Mağazası Bonus Puanı İade Etmeyi Reddediyor, Banka İade Onaylıyor

H&M’den 6 Mart tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan mağazasından 3.299 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası’na ait Aynalı Bonus kredi kartımla gerçekleştirdim ve bu alışverişte kartımdaki 1.123 TL tutarındaki Bonus puanımı kullandım.

Daha sonra ürünü iade etmek istediğimde H&M mağazası, kartımdan kullanılan Bonus puanının kesinlikle iade edilemeyeceğini söyledi. Bunun üzerine Garanti Bankası ile görüştüğümde, banka tarafı bana bu tür durumlarda puan iadesinin yapılabildiğini iletti. Mağaza iade olmaz derken banka iade olur bilgisini vererek beni iki kurum arasında ortada bıraktılar.

H&M nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve alışverişte kullandığım 1.123 TL tutarındaki Bonus puanımın Garanti Bankası Aynalı Bonus kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.