Gerçekte Olmayan E-haciz Nedeniyle Kredi Başvurularım Engelleniyor

Garanti Bankası’nda maaş müşterisiyim. Son 4 aydır mobil uygulama üzerinden kredi ve ek hesap başvurusu yapmak istediğimde, üzerimde e-haciz olduğu gerekçesiyle işlemlerim engelleniyor. Oysa e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde üzerimde herhangi bir e-haciz görünmüyor ve resmi kurumlarla yaptığım görüşmelerde de tarafıma bir haciz işlemi olmadığı teyit edildi.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, onlar da sistemlerinde herhangi bir haciz göremediklerini belirttiler fakat sorun devam ediyor. Hesap bilgilerim: T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 4538’dir.

Olmayan e-haciz kaydının sistemden kaldırılarak, kredi ve ek hesap başvurularımın açılmasını talep ediyorum.