Garanti Taklidi Telefon Araması Ve Bilgi Sızıntısı Şikayeti

Bugün yaklaşık 20 dakika önce kendilerini Garanti’den arıyormuş gibi tanıtan 0548********04 numaralı hattan telefon aldım. Garanti Bankası müşterisiyim ancak herhangi bir sigorta poliçem bulunmuyor. Telefonda sigorta poliçesi ile ilgili konuşmaya başladılar, istemediğimi söyleyince de bana düzgünce bir şey söylememe fırsat vermeden aniden telefonu yüzüme kapattılar.

Ardından hemen Garanti mobil üzerinden “Özgür” isimli bir kişinin oturuma girmeye çalıştığına dair bir bildirim aldım ve bu durumdan şüphelenerek müşteri temsilcisine ulaştım. Görüştüğüm temsilci, bu numaranın Garanti’ye ait olmadığını ve kendileriyle bir bağlantısı bulunmadığını söyledi.

Benim Garanti müşterisi olduğumu ve iletişim bilgilerimi bu kişilerin nasıl bildiğini merak ediyorum. Bu durum, benim açımdan ciddi bir güvenlik açığı şüphesi doğurmuştur. Garanti’den, kişisel ve müşteri bilgilerimin nereden, nasıl sızmış olabileceğinin araştırılmasını, gerekli tüm güvenlik önlemlerinin acilen alınmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için diğer müşterilerin de bilgilendirilmesini rica ediyorum.