5
Çözüldü
11 Mart 20:4290
"Sorun şubede çözüldü. Teşekkürler."
İsin şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA garanti özel bankacılık
209 şikayet
1
Kampanya Faizi %2,59 Yerine %4,55 Oranlı Yanlış Faiz Kesildi
3 Mart 12:41704
Garanti Bankası’nda Şubat ayında, tarafıma özel tanımlanan 3 Şubat–ay sonu aralığında geçerli, %2,59 faiz oranlı kredili... mevduat hesabı kampanyası kapsamında mobil bankacılık üzerinden 140.000 TL KMH kullandım. Ay bitmeden, 27 Şubat tarihinde hem hesabımdan 2.842 TL tahsil edildi hem de aynı gün tüm
5
Çözüldü
Garanti BBVA’nın Yanıltıcı Mobil Promosyonu Nedeniyle 19.000 TL Kayıp
26 Şubat 12:302.043
"Çözüm Merkezi çok hızlı şekilde çözüm sağladı. "Size özel" bildiriminde yer aldığı şekilde promosyonun uygulanacağını ilettiler. Müşteri memnuniyetine önem veren ve bu doğrultuda hızlı şekilde aksiyon alan Garanti Bankası Çözüm Merkezi yetkililerine çok teşekkür ederim."
25 Şubat 2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında telefon...uma “Size özel 30.000 TL emekli promosyonu” başlığıyla bir bildirim geldi.
Emekli Maaşı Blokajı Transferi Engelliyor Ve Müşteri Hakları İhlali
20 Şubat 11:562.209
Garanti BBVA Tuzla şubesinin emekli maaşım üzerindeki blokaj uygulaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isteri...m. Aynı hesap üzerinden hem özel sektör maaşımı hem de emekli maaşımı alıyorum. Özel sektör maaş müşteriniz olarak kalmak istiyor, ancak emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak is
5
Çözüldü
Onaylanan 250 TL Bonusun Yatırılmaması Ve Açıklama Talebi
19 Şubat 14:33786
"Sorunum giderildi"
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 6 Şubat tarihinde, “Size özel av...antajlı teklifler sunabilmemiz için Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kaps
5
Çözüldü
17 Şubat 12:21339
İhsan şikayetini yayından kaldırdı
1
Garanti Bankası Hesabımın Açıklamasız Tek Taraflı Feshi
16 Şubat 15:17990
Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve firmam üzerinden de maaş müşterisi olarak bankayla çalışıyorum. Buna rağmen, ş...ahsi hesabımla ilgili hiçbir somut gerekçe belirtilmeden tek taraflı fesih süreci başlatılması beni hem çok şaşırttı hem de üzdü. Tarafıma gönderilen ihtar yazısında, genel mevzua
Yetkili Personel Yokluğu Nedeniyle Belgelerin Verilememesi Ve Schengen Vizesi Reddi
5 Şubat 22:40511
26.01.2026 günü saat 11.00 civarında Garanti Bankası Ankara Etimesgut Elvankent Şubesi’ne ıslak imzalı ve kaşeli hesap d...ökümü ile imza sirküsü almak için gittiğimde, şubede yetkili kimse olmadığı; bu nedenle ıslak imzalı‑kaşeli hesap dökümü ve imza sirküsü verilemeyeceği söylendi. Ayrıca tüm hafta b
1
Garanti BBVA’nın Kredi Kartı Zorlaması Ve Düşük Vadeli Faiz
3 Şubat 19:57814
Garanti BBVA’da bulunan vadeli tl hesabım için 2025 Aralık döneminde yüzde 32, 2026 Ocak döneminde ise yüzde 31 faiz ora...nı uygulandı. Aynı dönemlerde a**, Y**k*** ve q*** gibi bankaların vadeli mevduat faiz oranlarının Garanti BBVA’ya göre yaklaşık yüzde 10 daha yüksek olduğunu gördüm ve bu farkı ka
1
Garanti BBVA’da 3.000 TL Bonus Ödemesinin Yapılmaması
2 Şubat 16:321.166
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 01.09.2025–30.09.2025 tarihleri arasında geçerli olan prim iadeli hayat sigortas...ı kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, prim iadeli hayat sigortası başlatanlara 1.500 TL Bonus, aylık 150–249 dolar arasında prim ödemeli poliçe başlatanlara ise ayrıca 3.
5
Çözüldü
2 Şubat 15:18393
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
İsmail şikayetini yayından kaldırdı
1
Garanti BBVA Bonus Puanı Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkili Açıklama Veriyor
26 Ocak 23:11908
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için Aralık ayında Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden, eski maaş müşteri...lerine özel olarak tanımlanan bir kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında, 1000 TL harcama yapmam durumunda 1000 TL Bonus puan kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Ben de bu koşulu
5
Çözüldü
24 Ocak 12:51
"Garanti Bankası Yetkililerine, Tarafıma ait şikayet başvurusu kapsamında göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Sürecin kısa sürede değerlendirilerek sonuçlandırılmasından memnuniyet duydum. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve profesyonel desteğiniz için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Şükran şikayetini yayından kaldırdı
Garanti BBVA Mobil Faizsiz Kredi Başvurusu Hatası Ve Çözüm Bulunamaması
19 Ocak 20:28608
"Banka bu platformu dikkate alarak bana ulaşmadı ancak bankanın kendi şikayet sisteminden ettiğim şikayet üzerine dönüş sağladı ve sorunumu giderdi"
Garanti BBVA Şubesinde Kişisel Verilerin İhlali Ve Yargılayıcı Tutum
16 Ocak 09:561.202
13.01.2026 tarihinde, vize işlemlerimde sunulmak üzere hesap ekstrelerimi temin etmek amacıyla Ankara Çankaya ilçesinde ...bulunan Garanti BBVA Çetin Emeç Şubesi’ne (Ehlibeyt Mah., Ceyhun Atıf Kansu CD. No:116/C, Ak İş Merkezi) başvuruda bulundum. Şubede gişelerde herhangi bir sıra olmamasına rağmen gö
1
Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Kişiye Özel 1.000 TL’lik İndirim Kodu Görünmüyor
15 Ocak 14:131.282
Garanti BBVA’nın genç müşterilere sunduğu, Obilet anlaşmalı firmalarda geçerli 1.000 TL’lik indirim kuponu kampanyasında...n yararlanmak istedim. Kampanya koşullarında internet sitesinde açıkça “Kişiye özel üretilen indirim kodları, en geç 01 Mart 2026 saat 23:59’a kadar kullanılabilir. Bu tarihe kadar
Mobil Bildirimde Belirsiz Kredi Kampanyası Ve Şubede Tekrarlanan Mağduriyet
14 Ocak 22:075.536
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasından telefonuma yaklaşık 10.12.2025 tarihinde, ticari hesabım için bana özel 125....000 TL, 12 ay vadeli, %1,99 faiz oranlı ticari kredi kampanyası bildirimi geldi. Bildirimde son başvuru tarihi veya geçerlilik süresine dair hiçbir açıklama yer almıyordu. Ayın 2
5
Çözüldü
14 Ocak 01:30144
"Şubedeki pazartesi benimle ilgilenen arkadaşın çabasıyla çözülmüştür"
Bartu şikayetini yayından kaldırdı
Yanlış Transferin İadesi İçin Garanti Bankası’ndan Özel İnceleme Talebi
13 Ocak 11:17492
10.01.2026 tarihinde kendi Ziraat Bankası hesabımdan, Garanti Bankası müşterisi olan bir kişiye yanlışlıkla 5.000 TL par...a transferi yaptım. İşlemden hemen sonra durumu fark ederek, elimde dekont ve işlem numarası da olduğu halde Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulundum. K
1
Garanti BBVA Yanıltıcı Kredi Teklifi Ve Tek Taraflı Faiz Artışıyla Mağduriyetim
7 Ocak 22:181.032
19.12.2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil Bankacılık uygulamasında tarafıma %2,89 – %3,14 faiz oranları ve 24 ay vade ile ...234.000 TL tutarında “size özel / hazır” ibareli ihtiyaç kredisi teklifi sunulmuştur. Bu teklife güvenerek aynı tarihte kredi başvurumu gerçekleştirdim. 20.12.2025 tarihinde kredi
1
Kampanya Faizi 2,89% İle Başvurduğum Kredi Reddedildi, 7,14% Teklifinde Onay Verildi
4 Ocak 21:482.051
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 2,89 faiz oranı ile 250.000 TL, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bul...undum. İlk başvurumda maaş bordrosu ve kimlik kartı bilgilerimin eksik olduğu gerekçesiyle şubeye yönlendirildim. Evraklarımı Eskişehir Bağlar Şubesi’nde tamamladıktan sonra banka
Garanti BBVA Mobil Transfer Günlük 3 İşlem Sınırı Artırılmalı!
31 Aralık 2025 20:22339
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden Türkiye Jokey Kulübü (tjk) hesabıma yaptığım para transferlerinde, günlük sad...ece üç kez para aktarımı yapılabilmesi nedeniyle ciddi kısıt yaşıyorum. Günlük para aktarma adedi limitimin artırılmasını istiyorum. Bugün itibarıyla bu sınırla karşılaştım ve gün
1
Garanti Bankası’nın Teminat Mektubu Komisyonunu On Katına Çıkarması
31 Aralık 2025 12:501.352
Yıllardır hem şahsi hem de şirket olarak bankalarla yoğun çalışan biri olarak Garanti Bankası’nın aldığı, bankacılıkla b...ağdaşmayan bir kararı paylaşmak istiyorum. Ankara’da bulunan şirketim, ticari faaliyetlerini sürdürürken banka ve çalışanlarıyla birçok konuda çalıştı. İşletmelerimiz faaliyet göst
1
Garanti Bankası Mobil Uygulamasındaki Yanıltıcı Limit Bildirimi Ve Kredi Puanı Zedelenmesi
30 Aralık 2025 13:521.982
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasında tarafıma “size özel limitiniz hazır” şeklinde sürekli bir bildirim çıkmak...ta ve ana sayfada da 5.000 TL avans hesabımın hazır olduğu belirtilmektedir. Bu yönlendirmeye güvenerek 25 Aralık 2025 tarihinden itibaren toplam 11 kez avans hesap başvurusu yaptı