Garanti Mobil Uygulamasında Güvenlik Nedeniyle Para Transferi Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Garanti mobil uygulamasından, kendime ait olan İş Bankası hesabıma para transferi yapmaya çalışıyorum fakat sistem her seferinde güvenlik gerekçesiyle mobil uygulamayı kullanıma kapatıp 0216 625 5500 numarasından aranacağımı bildiriyor. Fakat gelen aramadaki otomatik yanıtlama sistemi tuşlama yapmama rağmen ayrılan sürede tuşlama yapmadığımı söyleyip kapanıyor. Garanti Bankası müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda bir şekilde hat düşüyor. Ne şüpheli işlem bildiriminde ne de devamındaki sesli yanıt sisteminde konuşma yapmak imkansız hat düşüyor. Kendi adıma gönderdiğim EFT nasıl şüpheli işlem sayılıyor anlamak mümkün değil.