Garanti Kredi Kartımdan İzinsiz Exxen Çekimleri Ve İade Talebi

Garanti Bankası’na ait, kendi adıma kayıtlı bireysel kredi kartımdan, Exxen planı adı altında yaklaşık Nisan–Mayıs aylarından itibaren her ay 309 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını, aralık ayında hesap ekstremi kontrol ederken fark ettim. Exxen müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir üyeliğimin görünmediği söylendi; buna rağmen aylardır kredi kartımdan düzenli olarak bu tutar tahsil edilmiştir.

Bu işlemler için Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm; eğer iade olacaksa yalnızca son 3–4 aylık tutarların iade edilebileceği belirtildi. Benim bilgim, onayım ve üyeliğim olmadan yapılan bu çekimlerin tamamının izinsiz olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık 8 ay boyunca her ay 309 TL olmak üzere tahsil edilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu işlemlerle ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.