Garanti Kredi Kartı Bonus Ödemesinin Gecikmesi Ve Oyalama

Yaklaşık 15 senedir Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim. Aralık ayı son ekstremde kartıma 870 TL kart aidatı yansıtılması üzerine kart iptali talebinde bulundum, bu tutarı ödedim ve kredi kartım kullanıma kapatıldı.

Kartımı kapatmadan önce birikmiş 274,02 TL bonusum bulunuyordu. 5 Ocak’ta Garanti’yi arayarak bu Bonus tutarının para kartıma aktarılmasını talep ettim ve bana 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi. 7 Ocak’ta tekrar aradığımda yine 3 iş günü içinde aktarılacağı ifade edildi. 9 Ocak’ta yeniden aradığımda ise bu kez “incelemede” olduğu söylendi ancak bonusum hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir bankadan bu kadar tutarsız ve oyalayıcı bir süreç yaşamaktan son derece şikayetçiyim. Sonu 2051 ile biten kredi kartıma ait 274,02 TL Bonus tutarının, gecikmeksizin para kartıma/h hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.