Garanti Kredi Kartı Başvurularım Açıklamasız Reddediliyor

Uzun süredir Garanti’nin kredi kartına başvuruda bulunuyorum ancak başvurularım hiçbir şekilde onaylanmıyor ve bununla ilgili herhangi bir açıklama da göremiyorum. Yaklaşık 7 aydır mobil kanaldan yaptığım tüm kredi kartı başvurularım olumsuz sonuçlanıyor.

Başvuru sonucu ekranda herhangi bir red nedeni, açıklama ya da hata mesajı yer almıyor. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de müşteriyi tamamen belirsizlik içinde bırakıyor. Neden reddedildiğini bilmediğim için de neyi düzeltmem gerektiğini ya da tekrar başvurup başvurmamam gerektiğini bilemiyorum.

Garanti’den, kredi kartı başvurularımın neden reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, mümkünse başvurumun gerekçeleriyle birlikte tekrar değerlendirilmesini ve bu süreçte müşteri olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.