to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bonus Classic Troy kartımla biriktirmiş olduğum Bonus puanları, üye iş yeriniz olan Gaziantep Anpagros Alışveriş Merkezi’nde kullanmak istedim. 28 Mart tarihinde Anpagros’ta 1.700 TL tutarında alışveriş yaptım ve kartımda da 1.700 TL Bonus puanım bulunuyordu. Ancak kasiyer işlemi yanlış gerçekleştirerek Bonus puan kullanımı yapacağı yerde doğrudan kredi kartımdan çekim yapmış. Bu hatayı ancak ekstre kesildikten sonra fark edebildim.
İşlemin yapıldığı Anpagros Gaziantep mağazasını telefonla aradığımda ise kimse telefona cevap vermedi ve bu hatalı işlemle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Üye iş yerleriniz bu işlemi doğru şekilde yapamayacaksa bankanın müşterilerine Bonus puan vermesinin bir anlamı kalmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Ayrıca Garanti Bankası 5 Nisan tarihinde kartımdaki 350 TL’lik bonusu “kullanım süresi dolduğu” gerekçesiyle geri aldığını söyledi. Ben bu bonusları tam da bankanızın üye iş yerinde kullanmak istemiştim, ancak üye iş yerinin yaptığı işlem hatası nedeniyle bonuslarım silinmiş durumda. Konuyu bankanızla görüştüğümde ise “bizimle ilgili değil” denilerek talebim reddedildi.
Garanti Bankası’ndan, üye iş yerinizde kullanmak istediğim halde kasiyer hatası nedeniyle kullanamadığım Bonus puanlarımın iadesini talep ediyorum. Ayrıca Anpagros Gaziantep mağazasında yapılan hatalı işlemin düzeltilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Garanti kredi kartıma Bonus puan yüklenmiş ve sonra geri çekilmiş, bunun geri çekileceğine dair bana bilgi verilmedi. Geri çekilen ödül sistemi de ilk kez görüyorum. Dun mağazada yetki hatası diye kullanamadım bonusu. Müşteri hizmetlerini aradım bir sorun yok dedi ve bugün de geri çekildiğini görüyo...
Garanti Bankası’ndan iş yerim için 14 Şubat’ta Bonus Business Troy kredi kartı aldım. Kartı alalı daha bir yıl bile olmamışken, 5.000 TL limitli bu karta 29 Mart tarihinde 2.100 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. 5.000 TL limitli bir kartın neredeyse yarısının yıllık kart ücreti olarak kesilmesi hem ...
Bonus kredi kartımı kapatmıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tekrar kredi kartınızı açalım ve içine size 1.000 TL Bonus yükleyelim dediler. Ben de bu söze güvenerek kartımı yeniden açtırdım. Ancak, özellikle büyük marketlerde ve Bonus sistemlerinde bu Bonus puanlar görünmediği için kullanama...
Garanti Bankası’na ait Bonus Troy kartımı kullanırken yaşadığım bonus problemi nedeniyle şikayetçiyim. Kartımı düzenli olarak kullandığım dönemde, sorgulama yaptığımda sistemde bonus görünmüyordu. Ancak hesap hareketlerimi incelediğimde, kullanılmayan 300 TL bonusun geri alındığını fark ettim. Made...
Garanti Bankası Bonus Classic kredi kartıma, kart ücreti karşılığında verilen Bonus puanları kullanmak istedim. Son 2 ay içerisinde Opet, Çağrı Market gibi birçok farklı iş yerinde defalarca denememe rağmen, her seferinde “Bonus puan geçerli değil” uyarısıyla karşılaştım ve puanlarımı hiçbir yerde k...
Yorumlar