AGT Kargo'dan 5 Günlük Teslim Edilmemiş Kart Ve Yanıtsız İletişim

AGT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, iş yerinde kullanılan ve benim için oldukça önemli olan bir kart, günlerdir elime ulaştırılmadı. Takip ekranında “Not/Ziyaret Girildi” ve “Tekrar Ziyaret Edilecek” ibareleri görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün halen tarafıma teslim edilmemiş durumda.

Bu sorun 5 gündür devam ediyor. Ne telefon numaralarından ne de WhatsApp hattından herhangi bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmuyor. WhatsApp üzerinden de mesajlara yanıt verilmiyor. Müşteri hizmetleri telefonları cevaplanmıyor, ayrıca SMS ile paylaşılan kurye telefon numarası da sürekli kapalı olduğu için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

İş yerinde aktif olarak kullanmam gereken bu kartın ivedilikle tarafıma teslim edilmesini, teslimatın hangi aşamada olduğunun açıkça bildirilmesini ve yaşanan iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.