Garanti Bonus Kartı Yıllık Aidatı İadesi Talebi

Garanti BBVA bünyesinde uzun süredir aktif olarak kullandığım Garanti Bonus Trink kredi kartıma, Şubat 2026 döneminde kesilen ekstreme 1.101,10 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 9 yıla yakın süredir Garanti Bankası müşterisiyim ve bu süre boyunca kartımı ve diğer bankacılık ürünlerinizi düzenli olarak kullanmaktayım.

Yaşadığım bu durum sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iptal edilemeyeceği tarafıma iletildi. Hem uzun yıllardır bankanızla çalışıyor olmama hem de tüm bankacılık işlemlerimi büyük ölçüde Garanti BBVA üzerinden yürütmeme rağmen, bu tutardaki kart aidatının hiçbir şekilde iade edilmemesini haksız ve müşteri memnuniyeti açısından yanlış buluyorum.

Yıllardır bankanızın ürün ve hizmetlerini tercih eden bir müşteri olarak, alınan bu yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemin gerçekleştirilmemesi halinde, tüm kredi kartlarımı kapatarak bankanızla olan ticari ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.