to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Kampanyasında Çelişkili Kart Uygulaması
Garanti Bonus kredi kartımla katıldığım “e-ticaret firmaları üzerinden 10.000 TL ve üzeri harcamaya 500 TL Bonus” kampanyasında mağduriyet yaşıyorum. 4 Ağustos’ta Amazon üzerinden yaptığım 10.000 TL üzeri alışverişin bonusu aynı gün içinde hemen yüklendi. Ancak 5 Ağustos’ta N11 üzerinden yaptığım 11.899 TL tutarındaki alışverişe kampanya şartlarını sağlıyor olmama rağmen Bonus yüklemesi yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyaya uygun kartım olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Aynı kartla Amazon alışverişime Bonus yüklenmişken, N11 alışverişimde “uygun kartınız yok” denilmesi çelişkili bir durum oluşturuyor ve bu açıklamayı yeterli bulmuyorum.
N11 üzerinden yaptığım 11.899 TL’lik harcamam için kampanya kapsamındaki 500 TL bonusun kartıma yüklenmesini ve yaşanan bu çelişki ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
