Garanti Bonus Kampanya Katılım Ücreti Yanıltmacası!

Garanti Platinum AMEX ve yanında Bonus Flexi kartını kullanıyorum. Platinum'da kampanyalara ücretsiz katılım oluyor ve Flexi'de ücretli olarak katılabiliyorum. Ancak çoğu kampanyada ekran görüntüsündeki gibi boş beyaz bir ekran geliyor ve sanki ücretsiz katılım gibi lanse ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tüm Bonus Flexi kartlarda kampanya ücreti alındığını ve Bonus Flaş'taki sistemsel hatadan dolayı katılım ücreti yazmayabileceğini aktardılar. Ben bu durumda bankanın art niyetli olduğunu düşünüyorum. Bazı kampanyalarda katılım ücreti bilgisi yer alırken, geri kalanında yazmıyorsa bu bilinçli yapılan bir durumdur. Eğer bu katılımlardan dolayı ek bir ücret yansıtılırsa şimdiden itiraz ettiğimi beyan ederim. Madem sistemsel bir hata varsa, müşterinin kampanyaya katılımının iptal edilip alınan ücretin iadesi yapılması gerekir.