Yapılandırma Sonrası Kartım Menülerden Silindi Ve Bilgilerime Erişemiyorum

Abdurrahman

02 Nisan 20:24

İş Bankası Maximum kredi kartıma yaptırdığım yapılandırmadan sonra kartım kartlarım menüsünden tamamen kaldırıldı. Yapılandırma öncesinde kartım sistemde görünüyordu ve kalan borç, gelecek dönem taksitleri, son ödeme tarihi gibi bilgileri rahatlıkla takip edebiliyor, ayrıca hesabımdan otomatik tahsilat talimatı sayesinde ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirebiliyordum.

Şu anda yapılandırma kapsamındaki kartım iptal edilmiş görünüyor ve kartlarım menüsünde hiçbir şekilde yer almıyor. Bu nedenle ne gelecek dönem taksitlerini görebiliyorum ne de son ödeme tarihini sistem üzerinden takip edebiliyorum. Karta ait borç bulunmasına rağmen, yalnızca kart numarası girerek ödeme yapmam isteniyor ve bu durumun unutma, atlama ve gecikme yaşatma riski çok yüksek. 3484 ile biten kartımla ilgili bu durum, müşteri açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sadece kart numarası ile ödeme yapabileceğim, ancak kartın sistemde takip edilemeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Benim talebim, yapılandırma sebebiyle kart kullanıma kapalı kalsa bile, kartımın kartlarım menüsünde görüntülenmesi, borç ve taksit bilgilerimin açıkça görülebilmesi ve mümkünse otomatik tahsilat imkanı tanınmasıdır. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesinti: İadesini Ve Yasal Haklarımı Talep Ediyorum

Murat

İş Bankası

28 Mayıs 2025 16:10

881

İş Bankası Maximum Platinum kredi kartım 4543 60** **** 0760 numaralı karta, 26.05.2025 tarihinde 836,85 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014...

İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidatı Ve BSMV İadesi Talebi

Osman

İş Bankası

03 Şubat 17:25

527

Türkiye İş Bankası’na ait kullanmış olduğum *** **** **** 3866 numaralı kredi kartıma, 28.01.2026 tarihinde son hesap ekstreme 690,00 TL yıllık kart aidatı ve buna ilave olarak 34,50 TL BSMV yansıtıldığını görmekteyim. 30.01.2026 tarihinde saat 15:55’te banka müşteri temsilcisi T**** Hanım ile yapt...

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Apple Siparişim Sebepsiz İptal Edildi Mağduriyetim Artıyor

Bekir

İş Bankası

29 Eylül 2025 01:15

534

12 Eylül 2025 tarihinde Apple Türkiye online mağaza üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB Abis modeline ait w1350854246 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında tüm koşullara uygun hareket ederek 124.766 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürün stokta görünüyordu. Ancak, tarafı...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı İptali Ve Yüksek Harcama Şartının Uygulanması Hakkında Şikayet

Eda

İş Bankası

12 Ağustos 2025 14:13

1.263

İş Bankası Maximum kredi kartıma, 10 Ağustos hesap kesim tarihinde 527,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Daha önce kart limitim 1500 TL olduğu için kartı aktif olarak kullanmıyordum, ancak Temmuz ayı itibarıyla limitim 91.000 TL civarına yükseldi ve kartı kullanmaya başladım. Kart numaramın s...

Haksız Üyelik Ücreti Kesintisinin İadesi Talebi

Eyüp

İş Bankası

20 Nisan 2025 23:03

1.116

Maximum kartıma yansıtılan yıllık üyelik ücreti, sonu 6720 numaralı kartımdan 15 Nisan 2025 tarihinde 851,50 TL ve 42,58 TL BSMV olarak kesilmiştir. Bu kart ek kart olup asıl kartım Maximum aidatsız kart özelliklidir. Bununla birlikte aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekst...

Tüm İş Bankası Kredi Kartı Şikayetlerini Gör