to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Artı Taksit Sorunsalı
Hepsiburada sitesinden 8 Mart tarihinde gerçekleştirdiğim alışveriş için Garanti Bankası Bonus Kartlara özel 3 taksite ek olarak +3 taksit kampanyası bulunmaktaydı. Kampanyadan faydalanmak için gerekli koşulların sağlandığı ve Garanti Bankası tarafından bildirim ile mesaj alındığı halde, yapmış olduğum harcamaya ekstra 3 taksit uygulanmadı. Bu durumu 10 Mart Pazartesi günü kayıt altına aldırdım. Beş gün sonra aldığım yanıt, katılmış olduğum kampanyanın Bonus kampanyası olduğu ve ek taksit içermediği yönündeydi. Müşteri hizmetleri temsilcisine kampanyayı gösterdiğimde ise bana tek çekim yaptığımı ve taksitlendirmenin banka tarafından yapıldığını ifade etti. Yapmış olduğum harcamanın detaylarını ve aldığım bildirim ile mesajları burada paylaşıyorum. Bakalım, tekrar oluşturulan kayıt üzerinden bu kez hangi bahaneleri ileri sürecekler.
Gelişme
08.04.2024 tarihinde KİP (Gürmen Giyim sanayi) markasından Garanti Bonus kartım ile internet üzerinden alışveriş yaptım. BonusFlaş uygulamasında KİP markasından yapılan alışverişlerin 31.12.2024 tarihine kadar işlem tutarı limiti olmaksızın 6 taksit imkanı sunulacağı kampanyalar kısmında yazmaktadır. Ayrıca KİP (Gürmen Giyim Sanayi) firmasının internet sitesinde de Garanti BBVA Bonus kartlarına 2+4 taksit şeklinde işlem yapılacağı yazmaktadır. 31.03.2024 tarihinde aynı site üzerinden daha düşük meblağlı olduğu halde yaptığım alışveriş 2+4 şeklinde taksitlendirilmişken 08.04.2024 tarihinde yaptığım alışveriş hem BonusFlaş uygulamasında hem de KİP in kendi sitesinde 2+4 taksit şeklinde yazdığı halde sadece 2 taksit olarak yansıtılmaktadır. Neden? Neden? Neden?
Zorda olsa hal oldu. İsteyince oluyor demek ki. Teşekkürler...
