to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5–6 yıldır aktif olarak kullandığım Garanti Bonus AMEX kredi kartımdan 03.03.2026 hesap kesim tarihli ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Son ödeme tarihi 13.03.2026 olan bu ekstrede yer alan aidat ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Garanti’nin şikayet hattına yazılı olarak başvuru yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım kartımdan bu tutarda aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Yansıtılan 1.100 TL’lik kart aidatının tamamının acil olarak iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede bilgilendirilmek istiyorum.
Garanti BBVA’ya ait American Express Bonus kredi kartıma, Şubat 2026 dönemine ait ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımda herhangi bir borç bulunmazken, toplam borcum 0 TL iken bu tutarın haksız yere tahsil edilmesine itiraz ettim.
02/03/2026 tarihinde Garanti BBVA’dan “Mesaj Referans Numarası: 1912067” olan yanıt tarafıma iletildi. Bu yanıtta, Türkiye Bankalar Birliği’nin 05.02.2007 tarihli duyurusuna atıf yapılarak, kart aidatının son 12 aylık döneme ait olduğu ve iade edilemeyeceği belirtildi. Ayrıca 374427 ****** 026 numaralı Bonus AMEX kartımın 23 Şubat 2026 tarihinde kapatıldığı ifade edildi. Buna rağmen, hiçbir borcum bulunmamasına karşın 1.100 TL’lik üyelik ücretinin tarafıma iade edilmemesini hem adil hem de müşteri odaklı bulmuyorum.
Garanti müşteri hizmetleriyle en son bugün, saat 22:00 civarında yaptığım görüşmede de aynı şekilde aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Bunun üzerine konuyu CİMER’e de taşıdım ve resmi olarak şikayetçi oldum. Bankanın, kart kapatma talebime ve borcumun olmamasına rağmen bu aidatı ısrarla tahsil etmek istemesini kabul etmiyorum.
Adımın ve Garanti BBVA’nın tarafıma gönderdiği cevaptaki “Mesaj Referans Numarası: 1912067” bilgisinin bu şikayette yer almasını özellikle istiyorum. Talebim, American Express Bonus kredi kartımdan alınan 1.100 TL’lik yıllık kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan derhal ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesidir.
Garanti Bankası kullanılmayan kredi kartıma Şubat 2026 ekstresinde 1100 TL kart aidatı yansıtmıştır. Kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu ücret kesilmiştir. Çağrı merkezini arayarak iptal edilmesini ve iade edilmesini talep ettim ancak talebime olumsuz cevap verilmiştir. Kullanmadığım bir kredi kartına bu şekilde aidat yansıtılmasını haksız buluyorum ve tarafıma yansıtılan 1100 TL aidatın iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 26 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Yaklaşık 10 yıldır aynı kartı düzenli ve aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart aidatının öncesinde herhangi bir bilgil...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 24 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. 5549 ile başlayan, 8058 ile biten Bonus kredi kartımı yaklaşık 7 yıldır düzenli ve aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olmama rağmen, bu kadar yüksek bir ka...
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullandığım Bonus Gold kredi kartım için 13.02.2026 tarihi itibarıyla ekstreme 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Daha önce benzer bir durumda müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidatı iadesi k...
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 5 yıldır elimde bulunan, sonu 1010 ile biten Money Bonus kredi kartımdan, 10.01.2026 tarihinde ekstremine 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınm...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı Şubat 2025’ten beri kullanıyorum. 2026 Şubat ekstresinde, 08.02.2026 tarihinde hesabıma 1.100 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya başladığım tarihten bu yana böyle bir ücret ödeyeceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapı...
Yorumlar