to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’dan Kredi Ve Kredi Kartı Borçları İçin Yapılandırma Talebine Olumsuz Yaklaşım
Garanti BBVA’dan kullandığım üç adet bireysel kredi için yaklaşık 40–55 gün, bir adet kredi kartı için ise yaklaşık 70 gündür gecikmem bulunmaktadır. Maddi durumumun bozulması nedeniyle şu ana kadar ödeme yapamadım; ancak önümüzdeki aydan itibaren düzenli ödeme yaparak bu borç yükünden kurtulmak istiyorum.
Bu nedenle hem Rize Merkez şubesine hem de müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşıp, borçlarım için ödeme kolaylığı sağlayacak bir yapılandırma talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde yapılandırma teklifine olumlu yaklaşılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıllardır Garanti BBVA maaş müşterisi olmama rağmen bu süreçte hiçbir konuda destek alamadım; bu nedenle maaş hesabımı da bankadan iptal etmek zorunda kaldım.
Borçlarımı ödemek istiyorum, fakat mevcut koşullarda bu tutarı kapatmam mümkün görünmüyor. Garanti BBVA’nın, gecikmede olan yaklaşık 680 bin TL tutarındaki kredi ve kredi kartı borçlarım için gelirime uygun, makul taksitlerle bir ödeme planı ve yapılandırma imkanı sunmasını talep ediyorum.
