Garanti BBVA'dan Bildirimsiz 250 Bin TL'lik Hesap Bağlaması Güveni Sarsıyor

Banka seçimi güvene bağlı bir ilişkidir, sonuçta paranızı emanet ediyorsunuz. Garanti BBVA ile 25 yıldır çalışıyorum. Her gün hesapta bulunan 25.000 TL üzeri para otomatik olarak gecelik olarak bağlanır, bir ertesi güne çözülürdü.

2026 başında, haber vermeksizin 50.000 TL’yi açığa alarak kalan meblağı bağlamaya başladılar. İtiraz ettim, “size özel alt sınırı 10.000 TL yapıyoruz” dediler ve kabul ettim. Yaklaşık 4 ay sonra, dün bu kez yine haber vermeksizin 250.000 TL’yi açığa alarak kalan meblağı bağlamışlar. Aradığımda müşteri temsilcisi arkadaş hemen ilgileneceğini iletti, 5 dakika sonra bölgeden “bundan sonra bu şekilde olacağı” bilgisini aldığını ve bir şey yapamayacaklarını iletti.

Garanti BBVA denilen, kârlılık rekorları kıran banka, her saçma mesajı kendi menfaatine olacak şekilde her kanaldan paylaşırken, neden böyle önemli bir bilgiyi vermez, paylaşmaz? Neden bu işlem özellikle bir Cuma günü saat 16:30’da, tüm diğer yatırım araçlarının kapandığı anda gerçekleşir? Benim gibi bireysel ya da kurumsal kaç hesabın, ne kadar paranın bu şekilde pasifleştirildiğini, bankanın bundan ne kadar kâr ettiğini düşünebiliyor musunuz?

Paramı emanet ettiğim bir bankanın, bugünkü ekonomik şartlarda paranın günlük maliyetinin yüksek olduğu ve birçok yatırım aracının bulunduğu bir ortamda, kendi menfaatine etik olmayan, basit ve ucuz “sürdürülebilir finansal çözümler” adı altında güven çerçevesinde müşterilerini zarara uğratması kabul edilemez. Garanti BBVA benim için artık güvenilir bir banka değildir. Bireysel ve kurumsal 8–10 arası hesabım, bireysel emeklilik, fon, kredi kartları gibi kullandığım birçok aracı önce azaltmaya, sonra da pasife etmeye başladım.

Garanti BBVA’dan, vadeli hesap alt limitleri ve otomatik bağlama uygulamasında yapılan bu değişiklikle ilgili olarak, hangi tarihten itibaren, hangi gerekçeyle ve nasıl devreye alındığını açıklayan detaylı ve yazılı bir açıklama talep ediyorum.