Garanti BBVA’da Söz Verilen Sıfır Faizli Kredi Ve Nakit Avans İddiaları Gerçekleşmedi

20 Ekim’de çalıştığım kuruma Garanti BBVA adına gelen banka çalışanı Ö**** Hanım, 50.000 TL tutarında sıfır faizli ihtiyaç kredisi için başvuru alacağını ve kredinin en geç bir gün içinde onaylanacağını söyledi. Daha önce Garanti müşterisi olduğumu ancak aktif müşteri olmadığımı özellikle belirttim, buna rağmen bu kredinin kesinlikle çıkacağını ısrarla ifade etti ve hatta kredi çıkmazsa kredi kartından 50.000 TL Nakit avans kullanabileceğimi söyledi. Bu görüşme sırasında kimlik bilgilerim alındı ve sistem üzerinden müşteri numaram oluşturuldu.

22 Ekim’de yapılan dönüşte ise daha önce müşteri olmam nedeniyle kredi başvurumun reddedildiği, kredi kartı nakit avans limitimin de en fazla 25.000 TL olacağı tarafıma bildirildi. Başta verilen sözlerin tam tersine bir durumla karşılaştım ve bu süreçte yanlış yönlendirildiğimi, adeta kandırıldığımı düşünüyorum. Ayrıca bu süreçte alınan bilgilerimiz üzerinden çalışanların sadece prim kazanmasına aracılık edildiğini hissettim.

Bu yaşananların ardından Garanti BBVA’ya olan güvenimi tamamen kaybettim. Bankadan, adıma açılan tüm hesapların kapatılmasını ve tarafıma tanımlanan kredi kartının derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin, yanıltıcı bilgilendirme yapan ilgili çalışan açısından da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.