Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Faizsiz Kredi
Garanti BBVA Şubeye Gitme Zorunluluğu İle Dijital Faizsiz Kredi Kampanyasının Çelişkisi

ID:35104934

Garanti BBVA Şubeye Gitme Zorunluluğu İle Dijital Faizsiz Kredi Kampanyasının Çelişkisi

Sedat

07 Şubat 15:34

1.585

Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel sunduğu 50.000 TL faizsiz kredi kampanyası ve 25.000 TL taksitli avans kampanyasından faydalanmak için 05.02.2026 tarihinde Garanti’ye müşteri oldum. 06.02.2026 tarihinde de bu kampanyalar kapsamında kredi başvurumu Garanti Mobil üzerinden yaptım. Kredi başvurum onaylandı ancak ardından işlemlerin tamamlanması için şubeye gitmem gerektiğine dair SMS aldım. Mersin Metropol Şubesi’ne yönlendirildim.

Oysa kampanya şartlarından biri olarak şubeye gitmeden, tamamen dijital ortamda onaylanan faizsiz kredi vadediliyor. Şubeye gitmem istendiği için kampanya geçerli olmayacağı, yani faizsiz kredi verilmeyeceği söyleniyor. Bu durumu bankanın müşteri kazanmak için insanları yanlış yönlendirmesi ve yanıltması olarak görüyorum.

Beklentim, kampanya tanıtımında belirtilen şartların aynen uygulanması ve faizsiz kredimin şubeye gitmek zorunda kalmadan, dijital ortamda tanımlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, en azından bu tür kampanyalarda müşteriler olmadan önce ön başvuru aşamasında net bilgi verilmesini ve “faizsiz kredi verilecek mi, verilmeyecek mi” konusunun açıkça belirtilmesini talep ediyorum. İnsanların bu şekilde yanıltılmamasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faizsiz Kredi Kampanyası Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Mağdur Edildi

Yasemin

Garanti BBVA

24 Kasım 2025 22:14

2.285

Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek 23 Kasım 2025 tarihinde özellikle bu kampanyadan yararlanmak için müşteri oldum. Müşteri olduktan sonra mobil uygulamayı indirip sıfır faizli ihtiyaç kredisine başvuru yaptım ancak başvurum uygulamada yarım kald...

faizsiz-kredi-kampanyasi-vaadi-yerine-getirilmedi-musteri-magdur-edildi-1.jpg

1 Destek

Dijital Kredi Başvurum İçin Şubeye Gitmem İsteniyor, Net Açıklama Yok

Emrah

Garanti BBVA

25 Eylül 2025 09:31

1.904

Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden “ilk kez müşteri olanlara özel sıfır faizli 50.000 TL ihtiyaç kredisi” kampanyasına 23 Eylül’de başvurdum. Kredi başvurum onaylandı, ancak işlemin tamamlanması için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Tüm işlemler dijital olarak yapılabiliyorken, neden şubey...

dijital-kredi-basvurum-icin-subeye-gitmem-isteniyor-net-aciklama-yok-1.jpg

1 Destek

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA’nın Faizsiz Kredi Kampanyası Şubede Gerçekleşmedi

Osman

Garanti BBVA

03 Şubat 13:08

1.507

Garanti BBVA’nın mobil bankacılık üzerinden üye olanlara faizsiz kredi verileceğine dair kampanyasına güvenerek bugün başvurdum. Uygulamada faizsiz kredi tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, başvuru esnasında ekranda “şubeye başvurunuz” uyarısı çıktı. Bunun üzerine Garanti BBVA Çağlayan Şubesi’ne g...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Kredi Kampanyasında Oyalama Ve Bilgi Eksikliği

Ahmet

Garanti BBVA

09 Aralık 2025 21:01

1.199

Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden yeni müşterilere özel sunulan 50.000 TL faizsiz kredi kampanyasına 18.11.2025 tarihinde başvurdum. Kampanya kapsamında kredinin 5 gün içinde kullanılmazsa hakkın kaybedileceği belirtilmesine rağmen, başvurum bu süre içinde sonuçlandırılmadı ve tarafıma net...

1 Destek

Dijital Kampanya Taahhüdüne Uyulmadı, Mağdur Edildim

Bedii

Garanti BBVA

01 Aralık 2025 15:44

2.712

26.11.2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil üzerinden dijital müşteri olma işlemini, yalnızca yeni müşterilere sunulan kampanyadan yararlanmak için tamamladım. Bankanın büyük afişlerle ve dijital kanallarında duyurduğu kampanyada, 50.000 TL %0 faizli kredi, 25.000 TL %0 faizli taksitli avans hesabı ve t...

dijital-kampanya-taahhudune-uyulmadi-magdur-edildim-2.jpg

dijital-kampanya-taahhudune-uyulmadi-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek