to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’nın Faizsiz Kredi Kampanyası Şubede Gerçekleşmedi
Garanti BBVA’nın mobil bankacılık üzerinden üye olanlara faizsiz kredi verileceğine dair kampanyasına güvenerek bugün başvurdum. Uygulamada faizsiz kredi tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, başvuru esnasında ekranda “şubeye başvurunuz” uyarısı çıktı.
Bunun üzerine Garanti BBVA Çağlayan Şubesi’ne gittim. Şubedeki görevliler sistemde işlemlerimin tamam olduğunu söylediler ancak ortada ne tanımlı bir faizsiz kredi vardı ne de kampanyadan fiilen yararlanabildim. Yani mobil uygulamada gösterilen kampanya ile şubede yaşadığım süreç birbirini kesinlikle karşılamadı.
Kredi sicilim çok temiz, kredi kartı bile kullanmıyorum. İlk defa bu faizsiz kredi için Garanti Bankası’ndan kredi kartı çıkardım, onu da ben istemedim, onlar çıkardı. Gelirim iyi sayılır, borsada yüklü miktarda param var, borcum yok. **’tan 200.000 TL faizsiz krediyi sorunsuz aldım ve ödemeleri zamanında yaptım ama Garanti Bankası’ndan çok daha düşük 50.000 TL faizsiz krediyi alamadım bile.
Garanti Bankası’nı bu konuda iyi niyetli göremedim. Şikayetvar sitesinde bu konu ile ilgili çok şikayet olduğunu gördüm. Faizsiz kredi yanıltması ile insanları mobil ile üye olmaya çekiyorlar, sonra fotoğraf ve bilgilerin hepsini alıyorlar ancak ortada ne faizsiz bir kredi var ne başka bir şey. Bununla da bitmiyor. Faizsiz kredi için mobil ile üye olmanızı şart koşuyorlar ama mobil ile görüntülü üye olduğunuzda ve üyelik tamamlandığında bu sefer kredi işlemlerinin tamamlanması için şubeye gitmenizi istiyorlar, şubeye gittiğinizde adınıza kredi kartı ve faizli avans tanımlıyorlar. İnsanları resmen aptal yerine koyuyorlar.
Ben bir sürü zaman kaybettim ve hiçbir hayır görmedim.
Bu süreç sonucunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Vadedilen faizsiz kredinin tarafıma tanımlanmasını veya aksi halde Garanti BBVA nezdindeki hesabımın tamamen kapatılıp tüm verilerimin silinmesini talep ediyorum.
Hesabımı iptal edemiyorum, görüntülü görüşme ile aradığımda iptal edemeyeceklerini söylüyorlar, komple müşteri bağımın kesilmesini istiyorum. Bu banka ile ne şimdi ne de gelecekte hiçbir ilişiğim kalmasın, tamamen her şeyim silinsin ve hesaplarımın hepsi geri dönülemeyecek şekilde iptal edilsin. Aşırı derecede başvuru yaptığıma pişman ettiler. Bir sürü zaman kaybettim, ne için, bir hiç için, benim ağzım yandı siz bu tuzağa düşmeyin, unutmayın zaman en değerli şey
Elimi verdim kolumu kaptırdım. Adıma sürekli kredi kartı açılıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp kapattırıyorum ve bakıyorum ertesi gün yine adıma kredi kartı açılmış. Faizsiz kredi yalanı ile tuzağa düştüm ve krediyi de alamadım. Hesapları kapatmak istiyorum ama kapatamıyorum, yeniden açıyorlar. Bir sürü zaman kaybettim, sakın siz bunlara kanıp elinizi vermeyin daha kurtulamazsınız
