Garanti BBVA Şubesinde Kredi Erken Ödeme İsteğinin Reddi

Garanti BBVA Sultangazi şubesinde babam M***** D**** adına kullanılan ve yapılandırılmış olan, müşteri numarası 24245266’ya kayıtlı 359-8061582 numaralı ertelemeli ihtiyaç kredisini, kalan tutarını tamamen ödeyerek kapatmak istiyorum. Yaklaşık 2 senedir bu krediyle ilgili olarak bankaya başvurmama rağmen krediyi kapattırma talebim bir türlü yerine getirilmiyor.

Ben bu kredinin kalan tüm borcunu ödemeye hazır olduğumu, tamamını kapatmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, banka tarafı krediyi kapatmayacağını, tüm taksitlerin vadesi geldikçe ödenmesi gerektiğini söylüyor. Ertelemeli ihtiyaç kredisi olduğu için, istesem de toplu ödeme ile kapatamayacağım söyleniyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Koca Garanti BBVA’nın, borcunu toplu ödemek isteyen bir müşteriye böyle zorluk çıkarmasını anlamakta zorlanıyorum.

Babamın adına olan bu krediyi toplu ödeyip kapatmak, borcu sonlandırmak istiyorum. Kalan tüm borcun hesaplanarak tarafıma bildirilmesini ve bu kredinin mevzuata uygun şekilde erken kapatma işleminin yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.