Garanti BBVA Şubesinde İşsizlikte Kredi Yeniden Yapılandırma Çözümünün Sağlanamaması

Garanti BBVA İzmir Urla şubesine giderek toplam 150 bin tl civarındaki kredi borcum için yapılandırma talebinde bulundum. Şubede bana yardımcı olunmadı ve 0216 ile başlayan bir telefon numarası verildi, işlemlerimi oradan yürütmem gerektiği söylendi.

Verilen numarayı her gün defalarca aramama rağmen borcumun yapılandırmaya uygun olmadığı bilgisi verildi. Ayrıca bana işsizlik tazminatı sigortam olduğu, buradan ödeme alabileceğim söylendi. Bunun üzerine işsizlik sigortası birimini aradım, istenen bütün evrakları toparlayıp gönderdim. Ancak kendi isteğimle istifa ettiğim gerekçesiyle başvurum kabul edilmedi.

10.05.2026 tarihinden beri işsizim, düzenli bir gelirim yok ve şu an ciddi anlamda maddi sıkışıklık yaşıyorum. Buna rağmen ne şubeden ne de telefonda aradığım birimlerden borçlarımın yapılandırılması konusunda hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Garanti BBVA’dan içinde bulunduğum işsizlik ve maddi sıkıntı durumu dikkate alınarak mevcut kredi borcumun makul taksitlerle yeniden yapılandırılmasını, ödemelerimi sürdürebileceğim insani bir plan sunulmasını talep ediyorum.