to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım akşamı saat 17.00’ye doğru Garanti BBVA Küçüksu Caddesi Şubesi’ne hesap açma işlemi için gittim. Henüz mesai saati bitmemiş olmasına rağmen, sıra numarası aldığım halde oradaki güvenlik görevlisi bu bankanın özel bir banka olduğunu, kimsenin bir şey söyleyemeyeceğini ve işlemimi yapamayacaklarını belirtti. Özellikle 'İspanyol banka, kimse bir şey diyemez, kime isterseniz şikayet edin' şeklinde ifadeler kullanılması beni hem şaşırttı hem de ciddi şekilde rahatsız etti.
İspanya’yı ve İspanyolları sevmeme rağmen, bu şekilde kontrolsüz ve keyfi bir yaklaşım sergilenmesi, buradaki işleyişin düzenli ve denetlenir olmadığı izlenimini verdi ve bu durum beni üzdü. İşlemi gerçekten yapamıyorlarsa bile bunun nezaketle ve gerekçesiyle açıklanmasını beklerdim; fakat bana söylenenler, buranın adeta denetimsiz bir yer olduğu yönünde bir his uyandırdı.
Garanti BBVA’dan, öncelikle bu yaşanan olayla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını, yaşadığım saygısızlık nedeniyle özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Ayrıca ilgili güvenlik görevlisi hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
18/07/2025 tarihinde, Ankara Alacaatlı Garanti BBVA şubesinde saat 16:10 civarında mobil bankacılık şifremi almak için sıra numarası aldım. Ancak bekleme salonunda uzun süre beklememe rağmen kimse tarafından çağrılmadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bir görevli iş yapıyordu, diğer çalışa...
Garanti BBVA Sultançifliği şubesinde her gidişimde sıra numarası alarak işlem yapmak için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Son olarak bugün saat 14:10’da şubeye giriş yaptım ve 15:40 civarında çıkabildim. Bu süre boyunca hem ben hem de diğer müşteriler aynı şekilde mağdur olduk. Gişe çalışanlar...
04.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Eskişehir Şubesi’nde gerçekleştirmeye çalıştığım para çekme işlemi nedeniyle saatlerce bekletildim. Gerekli teknolojik altyapının bu çağda halen sağlanamamış olması — örneğin bankamatik üzerinden döviz çekim işleminin yapılamıyor. Oluşu — kabul edilemez bir durumdur...
Garanti Bankası üzerinden gerçekleştirmek istediğim para transferi sırasında güvenlik gerekçesiyle işlemim bloke edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde "kısa süre içinde aranacaksınız" denildi, ancak uzun süre beklememe rağmen kimse tarafından aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Bunun üzerine za...
Telefonla arayıp şirket hesabı açmak istediğimi söyledim. Bana 'Gelin, hemen yardımcı oluruz.' dendi. Fakat oraya gittiğimde kimse yüzümüze bakmadı. 75 dakika boşuna bekledik, şubede müşteri dahi yokken sıra numarası verilmedi ve her seferinde 'İşlemdeyiz, işlemdeyiz.' diyerek oyaladılar. En sonunda...
Adres Güncellemesi 84 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 189 
American-Express 64 
Anında Kredi 126 
Bireysel Emeklilik 937 
Birikim Hesabı 107 
Bonus 5.368 
Bonus Gold 413 
Bonus Kartı 1.200 
Borç 1.444 
Business Kart 134 
Cepbank 219 
Döviz 271 e-Trader 70 
EFT 830 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 327 
Faizsiz Kredi 695 
Fatura Ödeme 556 
Flexi Kart 251 
Fon 121 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.372 
Havale 754 
Hesap 4.498 
Hesap Açma 364 
Hesap Kartı 510 
HGS 333 
Hisse 1.214 
İhtiyaç Kredisi 963 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 393 
Kredi 7.813 
Kredi Kartı 18.603 
Kurye 166 
Mevduat Hesabı 75 
Miles and Smiles 200 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.284 
Para Çekme 1.564 
Para Yatırma 1.624 
Platinum Kart 121 
Pos 680 
Promosyon 822 
Sanal Kart 315 
Shop and Fly 145 
Sigorta 1.470 
Sim Kart Bloke 303 
Swift 281 
Şifre 628 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 81 
Vadesiz Hesap 332 
Virman 68
Yorumlar