Garanti BBVA Sivas Şubesinde Promosyon Ödemesinin Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Hizmeti

04.02.2026 tarihinde Garanti BBVA Sivas Merkez Şubesi üzerinden promosyon ödemesi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında promosyon ödemesinin en fazla 3 iş günü içerisinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Gecikmeyle ilgili olarak şube ile görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylenip net bir bilgi verilmedi ve açıkçası başlarından savılır bir tavırla karşılaştım. Ne ödemenin durumu ne de neden geciktiği konusunda açıklama yapılmıyor.

Promosyon ödememin, başvuru sırasında belirtilen süreye uygun şekilde acilen hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Banka nezdinde kaydımın kolay bulunabilmesi için T. C. Kimlik numaramı da paylaşıyorum: 458*****602.