Sahte Garanti Bankası Araması Sonrası Yetkisiz Kredi Başvurusu

Bugün saat yaklaşık 12.20 civarında, Garanti Bankası adına aradığını söyleyen 0 850 533 22 31 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi bana, “Garanti Bankası bireysel emeklilik sözleşmenizi iptal etmek ister misiniz, yoksa iade paranız var, hesabınıza geri iade olmasını mı istersiniz?” şeklinde konuştu ve internet bankacılığı şifremi tuşlamamı istedi. Konuşma sırasında yönlendirmeleriyle şifremi girmemi sağladılar ve daha sonra internet bankacılığıma giriş yaparak adıma kredi başvurusu yapıldığını fark ettim.

Garanti BBVA gibi kurumsal bir bankanın hiçbir koşulda müşterilerinden internet bankacılığı şifresi istemeyeceğini bildiğim için bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti. Bu numaranın gerçekten bankaya ait olup olmadığının araştırılmasını, hile girişimi ise gerekli güvenlik ve hukuki adımların atılmasını ve bu konuda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca kendi adıma, bu arama ile ilgili kayıtların incelenmesini, adıma yapılan kredi başvurusunun iptal edilmesini, herhangi bir maddi zarara uğratılmamam için tüm önlemlerin alınmasını, tarafıma yazılı veya telefonla resmi bir bilgilendirme yapılmasını ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişe yaşamayacağım şekilde sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.