to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası müşterisiyim. Sizden ricam, çalışanlarınıza biraz iletişim dersi vermenizdir. Bugün telefonla arandım ve bir müşteri hizmetleri yetkilinizle görüştüm. Bana kaba bir şekilde konuştu, gecikmem olduğunu söyledi.
Ben zaten biliyorum. Krediyi çekerken taksitlerinizi ödeyeceğinizi bilmiyor muydunuz gibi ifadeler kullandı. Bu üslup hiç hoş değil. Bu şekilde bir banka olmaz. Lütfen daha düzgün çalışanlar almanızı tavsiye ederim.
Garanti Bankası ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Buradaki arkadaşlara da söylüyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli yanlış bilgiler aldım. Bu durum beni mağdur ediyor. Borçlarımı yapılandırmak için belirli bir taksit önerisiyle başvuruda bulundum ancak bu talebim yerine g...
Bugün 4440333 Garanti Bankası müşteri temsilcisi tarafından arandım. Kredi kartımın ödemesi ile ilgili taksitlendirme yaptıkları bilgisini verdi. İstemediğimi dile getirdim. Bu yaşıma kadar böyle saygısız ve üslupsuz bir konuşma şekli görmedim, duymadım. Bana adını dahi söylemeden, sanki ben aramala...
Garanti Bankası! Tarafıma sunulan hizmet sırasında, görevli arkadaşların konuya dair yeterli bilgiye sahip olmamaları ve bu nedenle yanlış yönlendirmelerde bulunmaları, hem zaman kaybına hem de sürecin sağlıklı ilerlememesine neden olmuştur. Ne yazık ki, aldığım cevaplar sorunu çözmekten uzak, yüz...
Senelerdir Garanti Bankası'nın bir müşterisiyim. Bugün, kredi kartı başvurusu yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Çünkü mobil uygulamada dokuz farklı kredi kartı seçeneği gözüküyordu ve bunların ne işe yaradıklarını öğrenmek istedim. Ancak, aldığım hizmetten memnun kalmadım. Sorularıma tatmin e...
Garanti Bankası genel merkezinde çalışan S**** adlı çalışanın telefonda sergilediği saygısız tavır ve 'Git nereye şikayet edersen et' şeklindeki kabul edilemez ifadeleri nedeniyle büyük rahatsızlık duydum. Garanti Bankası'ndan zaten memnun olmadığım bir dönemde, karşılaştığım bu türden profesyonelli...
Yorumlar