Garanti BBVA Mahkeme Kararına Rağmen Kredi Kartı Aidatı İadesi Gerçekleşmedi

Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Geçtiğimiz yıl kartımdan kesilen 678,50 TL tutarındaki kredi kartı aidatı için Tüketici Mahkemesi’ne başvurdum ve 17.01.2025 tarihinde lehime karar çıktı. Aradan uzun süre geçmesine ve yasal faiziyle birlikte iade edilmesine hükmedilmesine rağmen, bu tutar hâlâ tarafıma yatırılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde farklı bilgiler verildi, ancak somut hiçbir işlem yapılmadı. Sonrasında banka şubesine yönlendirildim; şubeye gittiğimde ilgileneceklerini söyleyip beni aylarca oyaladılar. En son müşteri hizmetleri artık hiçbir şey yapamayacaklarını ifade etti, şube ise genel merkezle görüşmeleri gerektiğini söylemekle yetindi ve yine bir ilerleme sağlanmadı.

Mahkeme kararı kesinleşmiş olmasına rağmen bankanın bu tutarı yasal faiziyle birlikte hâlâ iade etmemesi, her defasında beni farklı gerekçelerle oyalaması ve süreci uzatması nedeniyle son çare olarak icra takibi başlatmayı düşünür hale geldim. Artık bu konuda daha fazla mağduriyet yaşamadan, mahkeme kararına uygun şekilde kredi kartı aidatımın yasal faiziyle birlikte hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.