Garanti BBVA Limit Artırımı Başvurusu Cevapsız Kaldı

Garanti BBVA Platinum Business kredi kartım için 13 Mart tarihinde limit artırımı talebinde bulundum. Şubede yapılan başvuru sırasında en geç 2 gün içinde olumlu ya da olumsuz bir cevap verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, aradan 10–15 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı.

Bu süreçte bir kez şubeye gittim, yaklaşık 5 kez de müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “talep oluşturuldu, geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. En azından başvurunun sonucu hakkında olumlu ya da olumsuz net bir bilgi verilmesini beklerken tamamen belirsizlik içinde bırakılmam beni mağdur ediyor.

Limit artırımı talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve sonucu hakkında tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini istiyorum.