to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Risk Raporu Güncellenmediği İçin Mağduriyet
Garanti BBVA’da bulunan ihtiyaç kredilerimin Eylül ayı taksit ödemelerini 03.09.2026 ve 08.09.2026 tarihlerinde mobil bankacılık üzerinden yaptım. Ayrıca 17.09.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Küçük Sanayi Şubesi’nden 120.000 TL tutarında ara ödeme gerçekleştirdim. Bu ara ödemeyi özellikle kredi risk raporumda limit borç oranımı düzeltmek ve yeni kullanacağım kredi için olumlu etki yaratması amacıyla yaptım.
Ticaretle uğraştığım ve kredi ile kredi kartına ihtiyacım olduğu için bu ödemeleri zamanında ve toplu şekilde yapmama rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın Garanti BBVA, kredi risk raporlama sistemine bu ödemeleri hâlâ yansıtmamıştır. Bu nedenle risk raporum güncel görünmediği için mağduriyet yaşıyorum ve finansal planlamam olumsuz etkileniyor.
Konu hakkında telefon bankacılığı ile görüştüğümde, şubeye gitmem gerektiği ve şubede düzeltileceği söylendi. Bursa Nilüfer Küçük Sanayi Şubesi’ne gittiğimde ise sisteme karışamadıklarını, birkaç gün içinde güncelleneceğini ifade ettiler. Buna rağmen halen herhangi bir güncelleme yapılmamıştır.
Kredi risk raporumun, yaptığım taksit ve 120.000 TL ara ödeme dikkate alınarak ivedilikle güncellenmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
