to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Haziran’da Garanti BBVA tarafından telefonla arandım ve kredi kartıma özel bir işsizlik sigortası teklifi sunuldu. Görüşmede defalarca kez herhangi bir ücret olup olmadığını sordum ve her seferinde ücretsiz olduğu söylendi. Emin olmak için yaklaşık 4-5 kez ücret çıkıp çıkmayacağını tekrar sordum ve net şekilde ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak 20 Temmuz’da kredi kartı ekstreme 276,03 TL sigorta ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her seferinde ücret iadesi yapılmayacağı ve müşteri temsilcisinin bana ücret bilgisini verdiği söylendi. Oysa kesinlikle böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Ücretten vazgeçip sigortanın iptalini talep ettiğimde ise cayma süresinin geçtiği gerekçesiyle iptal de yapılmadı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Sadece telefonla yapılan görüşmeye dayanarak onay alınması ve bana yanlış bilgi verilmesi kabul edilemez. Garanti BBVA gibi büyük bir bankanın bu şekilde haksız ücret tahsil etmesini doğru bulmuyorum.
Kredi kartımın son dört hanesi: 5017. 276,03 TL’lik sigorta ücretinin iadesini ve işsizlik sigortasının derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Garanti BBVA bankasından ihtiyaç kredisi çekmiştim fakat çektiğim ihtiyaç kredisi içerisinde işsiz kalma, ölüm veya kaza gibi olaylarda güvence altına alma sigortaları mevcuttu. Bu mevcut sigortaya belli bir ödeme yapıldı. Çekmiş olduğum paradan tahsil edilerek. Müşteri hizmetlerini arayarak işsiz k...
12.08.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan 2025-08-12-16.52.12.853*** sıra numaralı ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün saat 16:55’te müşteri hizmetlerini arayarak, 5715**11 numaralı hayat sigortamın iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Görüştüğüm personelin adını “Sibel” olarak hatı...
Garanti BBVA’dan yaklaşık 1 ay önce kullandığım krediye bağlı olarak otomatik şekilde sigorta yapıldı. Sigortanın iptal edilmesini istediğimde, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana “14 gün geçtiği için iptal edilemez” şeklinde yanıt verildi. Sigortanın internet şubesi üzerinden yapılmış...
23.09.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan 120.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım ve bu işlem sırasında 5.529,68 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi kullandığım gün, 444 0 333 ve 444 0 336 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca arayarak hayat sigortasından vazgeçme hakkımı kullanmak is...
07.06.2025 tarihinde Garanti BBVA Cep Bankacılığı üzerinden “Kredi Ödeme Güvencesi Uzun Süreli Hayat Sigortası” (Poliçe No: 5603**34) yaptırdım. Poliçemde işsizlik teminatı bulunmasına rağmen, 07.08.2025 tarihinde işsiz kaldığımda banka tarafından “poliçe başlangıcından sonraki 90 gün içinde işsiz k...
Yorumlar