to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartımdan İzin Almadan Kesilen Bonus Ücretleri
Garanti BBVA’ya ait Bonus Flexsi kredi kartımdan, herhangi bir onayım veya açık bilgilendirmem olmamasına rağmen düzenli olarak Bonus ücreti adı altında kesinti yapıldı. En son 24.12.2025 tarihinde ve 24.01.2026 tarihinde kartımdan bu şekilde ücret çekildi. Bu kesintilerden bir tanesi 249 TL tutarındaydı.
Konu ile ilgili olarak banka tarafıyla görüştüğümde, karşımdaki çalışanlar bunun kendi yetkileri dışında olduğunu ve sıradan çalışan olduklarını söyleyerek yardımcı olamadı. Ancak bu ücretlendirme benim bilgim ve rızam dışında yapıldığı için kendimi mağdur hissediyorum.
Garanti BBVA’dan, kredi kartımdan alınan bu Bonus ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra tarafımdan onay alınmadan benzer ücretlerin kesilmemesini ve bu konuda yazılı veya SMS ile açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
