Garanti BBVA Kredi Kartı İşlemlerinde Sürekli Reddetme Ve Müşteri Hizmetlerine Tekrarlanan Arama

Garanti Bankası kredi kartımla yaptığım harcamalarda neredeyse her iki işlemden birinde “red” hatası alıyorum. İşlem reddedildiğinde müşteri hizmetlerini arayıp kartı tekrar açtırmak zorunda kalıyorum. Müşteri temsilcileri her seferinde işlemlerin “güvenlik duvarına takıldığını” söyleyip, her işlem reddedildiğinde tekrar aramam gerektiğini ifade ediyor.

Kredi kartımda 3D Secure güvenlik sistemi olmasına rağmen, buna rağmen neden sürekli güvenlik duvarına takıldığını sorduğumda ise net bir cevap alamıyorum. Sürekli işlem reddi yaşamam ve her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.