Garanti BBVA Kredi Kartı Borç Yeniden Yapılandırma Talebi Ve İletişim Formu Bulunamaması

Garanti BBVA kredi kartı müşterisiyim. 50.000 TL limitli, 4870 ile başlayıp 7012 ile biten Bonus Platinum kredi kartımın dönem borçlarını, yaşadığım ödeme güçlüğü nedeniyle 68 gündür ödeyemiyorum.

Bankanın resmi internet sitesinde yazılı talep oluşturulabilecek bir iletişim formu bulamadığım için, yasal başvurumu Şikayetvar üzerinden yapmak zorunda kalıyorum.

29.01.2026 tarihli ve 11366 sayılı BDDK Kurulu Kararı'nın 1. Maddesi uyarınca, son ödeme tarihinde borcu kısmen veya tamamen ödenmemiş kredi kartlarının, kart hamili tarafından talep edilmesi durumunda 48 ay ile sınırlı olmak üzere yapılandırılabileceği hükme bağlanmıştır. Aynı kararda, yapılandırma tarihindeki borç bakiyesinin (bekleyen ileri vadeli işlemler dahil) bu kapsama alınacağı ve yapılandırma taksit tutarlarının ilgili ayın asgari ödeme tutarına eklenerek tahsil edileceği belirtilmiştir.

Bu yasal düzenleme kapsamında, 4870 ile başlayıp 7012 ile biten Bonus Platinum kredi kartıma ait mevcut borcumun 48 ay vade ile yeniden yapılandırılmasını ve buna ilişkin ödeme planının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Yapılandırma sürecinde, söz konusu kararın (c) bendinde düzenlendiği üzere, borcun %50’si ödeninceye kadar kart limitimin artırılmayacağının bilincindeyim. İlgili BDDK Kararı doğrultusunda yapılandırma işlemlerimin ivedilikle başlatılmasını ve sonucun tarafıma yazılı veya elektronik ortamda bildirilmesini istiyorum.