Garanti BBVA Kredi Kartı Basımı İki Ayda Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yaklaşık iki aydır Garanti BBVA kredi kartımın basılmasını bekliyorum. Kart basımı için istenen tüm koşulları ve başvuru süreçlerini tamamlamama rağmen kartım hâlâ basılmadı ve tarafıma ulaştırılmadı.

Yaşadığım sorunu iletmek ve bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Otomatik yönlendirmelerin dışına çıkamıyor, derdimi kimseye anlatamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Garanti BBVA’ya müşteri olduğum için ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Kredi kartımın basım sürecinin acilen tamamlanmasını, kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.