to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait sonu 1023 ile biten bireysel kredi kartımdan 17 Nisan 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında kredi kartı aidatı tahsil edilmiştir. Yaklaşık 10 yıldır kartınızı düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerinizle görüştüm ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiçbir şekilde çözüm üretilmeden bu ücretin alınması mağduriyet yaşamama ve bankanıza olan güvenimin zedelenmesine neden olmaktadır.
28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu kabul edilmektedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak kredi kartımdan alınan 1.101 TL tutarındaki aidat ücretinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tarafıma iadesini talep ediyorum.
Üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek iadesinin sağlanmasını ve işlem sonucunun SMS ve e-posta yoluyla tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi takdirde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Garanti BBVA’ya ait bireysel kredi kartımdan, sonu 8027 ile biten kartıma 6 Nisan 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtılmıştır. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriniz olarak bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aidatın iadesi için müşteri h...
Garanti BBVA’ya ait, sonu 5013 ile biten kredi kartımdan 22 Eylül 2025 tarihinde 979,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında alınan ücretin iptalini ve daha önce kart aidatı adı altında alınan tüm ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yargıtay ve çeşitli Tüketici Mahkemesi kararları ile kredi ...
Garanti BBVA’ya ait sonu 5022 ile biten bireysel kredi kartıma, 06.04.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1.101,00 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Söz konusu işlem, ilgili tarihli kredi kartı ekstreme açıkça yansımış durumdadır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı ...
Garanti BBVA’ya ait 0071 ile biten bireysel kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 27.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti/kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu ücretle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Söz konusu tutarın tamamının, herha...
Sonu 7015 ile biten, son kullanım tarihi geçmiş ve yaklaşık 1,5–2 yıldır hiçbir şekilde kullanmadığım Garanti BBVA kredi kartıma, 28.02.2026 tarihinde 2.100,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği, bu tutarın herhangi bir ek şarta bağlanm...
Yorumlar