Garanti BBVA Kartımdan Yetkisiz Yurt Dışı İşlem Ve İade Talebi

Garanti BBVA Bursa Organize Sanayi şubesine bağlı banka kartımın (son 4 hanesi 2644) ile 1 Haziran 2026 sabah saat 05:40 civarında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yurt dışından 5.150 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım o sırada fiziksel olarak cüzdanımda, yani bizzat benim yanımdaydı ve kesinlikle bu işlemi ben gerçekleştirmedim.

Aynı gün içinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kartımın kapatılmasını sağladım ve haksız işleme yönelik itiraz başvurusunda bulundum. Hesabımın incelemeye alındığı ve 20 gün içinde sonuçlanacağı, gerekirse tutarın iade edileceği tarafıma yazılı olarak bildirildi. Şu anda bu sürecin sonuçlanmasını bekliyorum.

Bu işlem tamamen bilgim dışında ve mağduriyetime sebep olacak nitelikte olduğu için, söz konusu işlemin iptal edilmesini ve 5.150 TL tutarının hesabıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.